“还好发现及时，不然后果可真是不堪设想！”话音落地，围观的客户还是感到心有余悸。

正月十五，建行广东省珠海唐家支行的营业大厅内客户熙熙攘攘，节日氛围热烈。

“唉！这位阿姨您没事吧！”大厅一位年迈的老奶奶孤身而坐，迅速吸引了网点负责人李文娟的注意，她手里拿着社保卡，脸色发青，头仰着天，额头冒汗靠在座椅上。

“阿姨？阿姨！您听得见我说话吗？”李文娟正尝试着与这位老人沟通，但老人已经无法进行正常表达。支行迅速启动应急预案，疏散围观的人群，保持空气流通。大堂经理一边紧急拨打120寻求医护人员帮助，一边为老人准备温水饮用。营运主管通过老人家手里的社保卡号在系统内查询相关联系方式。

5分钟后，老人的儿子从隔壁小区飞奔而来，满是担忧和悔恨，又泪含感激。

10分钟后，救护车赶到，医护人员进行现场救治并准备将老人送往医院治疗。

“老人家的心率已经恢复正常了。”在老人抬上救护车时，听到护士这句话，大家终于松了一口气。就这样，网点似乎在进行一场“演练”似的有条不紊，用爱守护了一家团圆。（翁杰墀）