寒冬腊月,冷气袭人。作为一家企业的高管，正在处理案头事务的顾先生收到一封手写信，顾先生很诧异，现在手机电话、短信、微信已是无处不在了，谁还会给我写信？打开信封，映入眼帘的是一张温馨的信纸，而信纸上竟然还是一行一行娟秀的手写字。

“尊敬的顾总：我是建设银行德清支行营业部的小郑，在春节即将到来之际，我给您写上一封特别的信……”

看着手写感谢信，顾先生表示，心中很暖，这决不是一封简单的感谢信，更是建行客户经理一颗赤诚的心，一份温暖的情。而与顾先生一样，浙江省湖州分行的每位私人银行客户和众多中高端客户都收到了来自建行客户经理的手写感谢信。

近日，湖州分行个人金融部组织开展了全市个人客户经理新年感恩客户活动，给客户动手写一封感谢信正是其中的一个环节。

手写感谢信的倡议马上得到了全体客户经理的积极响应，大家踊跃参与，纷纷放下了手机，拿起了多年未动的钢笔。让自己平时浮躁的心平静下来，安静地思考，向客户吐露心声。

在动手写的过程中，客户经理们感到收获满满。不仅回顾了与客户合作，见证了自己的成长历程，同时又增强了对客户的一份感恩之情，并且相约明年展望更加美好未来。

人民路支行客户经理小韩在写信过程中还反复抄写多遍，自己才感到满意，她不仅是要参加十大最美感谢信的评选，更是要表达出对客户的尊重。

一封封发出的信，带着一颗颗感恩的心，送到客户手中，更是将建行有温度的银行服务送到客户心中！（赵宁　傅军）