图1　花果园智慧社区业主，线上扫码下单购物，优惠便捷。

图2　建行员工正在讲解社区党建功能。

图3　花果园业主善融商城特惠购。

图4　花果园智慧社区停车“无感支付”，一秒抬杆，畅通无阻 。

图5　花果园智慧社区“智慧门禁”刷脸开门，安全又舒心。

近日，花果园智慧社区发布会在贵阳举行，标志着全国最大的智慧社区正式上线运行。贵州省30多家大中型企业积极参与并现场观摩。该项目的正式运行，同时也意味着建行贵州省分行在践行“三大战略”、向金融普惠民生“第二发展曲线”的道路上迈出了坚实的一步。

用敏锐思维强力推进智慧社区建设

花果园社区是全国最大的棚户区改造项目，总建筑面积2230万平方米，入住业主14.2万户、人口40余万人，日均人流量100万人，车流量高达35万辆, 是集住宅、商业、艺术文化、商务办公、旅游、智能生活服务为一体的大型城市综合体。相关数据显示，花果园全年消费额占贵阳市2017年总消费额的19.5%，切入花果园商圈与家庭金融，将成为分行构建社区金融服务新体系，助力业务发展的关键环节。

2018年9月，总行实施智慧社区云平台战略，分行党委敏锐决断花果园将是打造智慧社区绝佳合作项目，立即抽调专人成立智慧社区任务型团队，拟定金融服务方案。分行党委书记、行长李洪茂亲自挂帅，带队多次向贵阳市、南明区政府汇报沟通。10月，分行与宏立城集团成功签署全面战略合作协议。

用智慧城市理念设计打造平台

面对这个“庞大”社区纷繁复杂的痛点难点，分行党委明确了“以智慧城市视角切入建设花果园智慧社区”的思路，并立即全面实施“六步走”方案：制定上线实施方案，倒排时间计划表，将任务落实具体责任人；启动花果园居住人群调查分析，确定自住业主和租住业主注册标准和要求；完成智慧社区门禁招投标；长期驻点花果园社区，加强花果园物管培训与沟通；深度走访，收集分析花果园业主、商户需求，物业管理和社区治理的痛点难点；加强与宏立城物管谈判合作，制定推动和激励实施方案。

花果园智慧社区建设得到了总行相关部门和建信金融科技有限公司广州事业群的高度重视。相关领导多次亲临贵州，提供技术支持、提出优化方案、推动项目建设。在总行和广州开发中心的大力支持下，经过两个多月的多方沟通和反复测试，花果园智慧社区建设实现了普适性的功能要求和便民服务的个性化需求。2019年3月，总行智慧社区研讨会在省分行召开，总行相关负责人现场调研了花果园智慧社区，项目建设得以加速推进。分行乘势而上，以实现物业智能化、金融生活化、服务便捷化为目标，以开放共享的理念积极与第三方合作，打通了“建融慧家”APP与金蝶财务软件、新世窗报事报修软件合作。

用强大功能提升社区业主体验

围绕业主衣食住行娱等全方位需求，花果园智慧社区平台上构建了“物业服务、便民服务、身边商圈、银行服务”四大板块功能，为广大业主带来“一部手机乐安居”的全新体验。

设计理念更先进。花果园智慧社区融合智慧城市建设理念，打造城市治理、社区服务“一站式”解决方案，将智慧社区建设成为政府、企业、金融联手服务大众、创建美好生活的实践平台。应用功能更强大。融入业主日常生活的方方面面，覆盖智慧物业、生活服务、购物消费、邻里社交等生活场景。提供吃、住、行、游、购、娱等全方位服务。目前，已上线30余项子功能，提供70余项服务。业主感受更舒心。基于最新人工智能和物联网技术实现智慧服务，提升服务效率和居民生活品质，社区服务零距离。实时推送信息，联动花果园大数据中心，一键报修，即刻上门，居家生活安心无忧。无感支付，一秒通行，出行畅通无阻；刷脸支付，引领支付新风尚；构建和谐邻里关系，重现“出入相友，守望相助”的温暖。社区环境更安全。智慧门禁联动花果园大数据平台，鉴别人员身份，刷脸开门，切实解决流动人口多、管理难问题。智慧门禁、智慧安防为社区安全保驾护航。金融服务更便捷。智慧社区深度嵌入金融服务，为业主提供场景化支付、结算、理财、融资等服务，可线上办理个人快贷、小微企业快贷、信用卡申请、消费分期、预约取号等业务，为广大业主提供全天候优质金融家居服务。据悉，项目上线一个多月以来，该社区已有超过15000名业主注册使用。

用智慧社区平台挖掘海量金融需求

此次发布会的成功召开，标志着贵州省分行将开启以“建融慧家”APP为渠道，以丰富的非金融服务为切入点，全面对接业主家庭金融需求的探索之路。

“自带流量”的花果园社区，作为贵阳市热度最高的商圈，以其海量的人流、丰富的业态，为建行各种产品提供了丰富的应用场景。分行将借助花果园智慧社区巨大优势，跨部门、跨条线协同，线上、线下整合资源发展社区金融。加强与宏立城物管合作，不断提升“建融慧家”APP注册率，迅速做大客户规模；创新小微企业贷款产品，支持社区商户发展；不断丰富和完善平台功能，提升社区业主和商户体验，增加平台活跃度和客户粘性，积极围绕住户、商户，实现场景获客活客和渠道引流，助力分行业务发展，打造智慧社区运营标杆。（贵宣）