■　张婧

2009年，建行福建省福州鼓屏支行柜员林鑫在柜面服务时认识了当时已86岁高龄的陈老先生。老先生常来林鑫就职的网点领取退休金。一来二往，熟识了，陈老先生觉得林鑫服务周到、态度很好，林鑫也觉得老先生作为一名“老革命”，亲切、和蔼，两人的缘分就这样定了下来。

因为儿女们不在身边又工作繁忙，空巢的陈老先生和老伴独居在建行鼓屏支行附近。每次陈老先生到支行，林鑫总会认真履行工作职责为老先生办理好业务，班后时间也会和老先生拉拉家常。平淡的日子流水般飞逝，一晃十年过去了。十年间，林鑫从普通柜员成长为一名优秀的客户经理，陈老先生也出于对建行的信任和对林鑫专业性的认可，把“家底”放在建行打理。

一次，一位洪阿姨来到建行鼓屏支行指名要找林鑫，经了解，这位洪阿姨正是陈老先生的老伴。原来，老先生因为身体原因需要长期住院，家庭资产交到了洪阿姨手中，陈老先生多次嘱咐洪阿姨一定要来建行找林鑫。

林鑫也从不曾辜负老人们的信任。因为孩子们长期不在身边，林鑫走进了这对老人的生活。两位90岁高龄的老人，非常健谈，林鑫总会抽时间和老人们聊聊天、谈谈心。陈老先生生病住院期间，林鑫也会利用班后休息时间开车送洪阿姨去医院探望陈老先生，有时一起到病房探望，有时在楼下等候，给老人留出私人空间，然后再开车送洪阿姨回家。这一等，常常就是一个多小时；这一接送，已然三个春秋。

前年8月的一天，晚上8时多，林鑫突然接到洪阿姨来电，称生病难受，浑身发抖。林鑫听后既心疼又着急，心急火燎地从福州金山驱车赶到老人家中，将洪阿姨送往医院急诊，前前后后忙了两个多小时。2018年除夕夜凌晨5点，洪阿姨又联系林鑫说身体不适，林鑫连夜陪同洪阿姨前往医院就诊，当阿姨的家人赶到医院时，天已然大亮。

“平平淡淡才是真”。十年时光，在银行网点的方寸之间，林鑫从青涩小伙成长为客户心中的“顶梁柱”。“老吾老以及人之老”。林鑫正是以他的点滴行动生动诠释了建行人的“劳动者港湾”情怀，将中华传统美德“孝道”与银行服务相融合，并持之以恒地坚守和付出，向社会老年人传递一份“幸福欢孝，温暖相伴”的建行服务。

点滴行动总关情。我们相信，今天播撒下的关爱种子，一定会生根发芽，收获温暖的累累硕果。