随着第三次“数字化转型”浪潮到来，新技术革命蓬勃兴起，现代科技已经深度融入经济社会各领域，并在潜移默化中重塑现代金融体系的运行模式和发展路径。站在数字化转型的时代拐点，建行私人银行及时把握市场趋势，全面应用金融科技促进服务升级，聚焦客户全方位、综合化需求，打造开放融合、运行智能、体验极致的私人银行客户金融生态系统。“三月春风似剪刀”，2019年3月30日，建行手机银行私人银行专版“建行e私行”正式推出，运用金融这把温柔的“剪刀”，剪出智慧生活、剪出安全稳健服务，推动私人银行服务在数字化转型的道路迈出坚实的一步。

智能化，千人千面差异服务

为充分满足私人银行客户个性化需求，“建行e私行”依托全行金融科技的强大力量，运用人工智能、大数据、云计算、生物识别等科技手段，智能识别客户，360°全面信息展示、精准画像、多维度了解客户，为客户量身提供定制化专属服务，真正实现“专人专版”。“建行e私行”提供精选理财，基于开放式产品平台，囊括银行理财、信托计划、基金专户、券商集合、阳光私募、期货资管等，充分运用大数据、人工智能等科技手段和专家团队投资经验，形成产品筛选模型，量身定制，智能推荐，一站购买，同时建立完善的产品后续管理流程和风险控制机制，为客户资产保驾护航；基于客户财富管理和品质生活的需要，每日为客户提供最需要的专业资讯，使客户可以以最快、最便利的方式获取资讯，专业定制，面面俱到；智能识别、精准推送活动信息，在线邀约，着力成为比客户更懂自己的银行。

一体化，线上线下贴心管家

“建行e私行”致力于拓展和深化与客户的联系，快速高效响应客户需求，运用“人工+智能”综合化服务手段，着力成为客户的贴心管家。 “建行e私行”着力强化数字化沟通手段，建立安全、私密的沟通渠道，支持在线一键联系专属私人银行客户经理，提供7×24小时随时随地的贴心服务；将复杂的金融服务如家族信托、法律咨询等化繁为简，为客户提供场景化的语音讲解和在线预约，并通过顶尖的私人银行“1+1+1+N”专业团队和丰富完善的线下服务渠道为客户提供专业、专属、高效、优质的产品服务，实现线上线下的无缝衔接。无论是客户个人、家族还是企业的需求，通过“建行e私行”实现一站式服务，真正做到私人银行服务“无处不在、贴心随行”。

生态化，全面金融生活服务

“建行e私行”金融服务嵌入到具体生活场景，为客户提供无处不在的金融和非金融服务，实现“无感无界”的极致体验。满足私人银行客户财富规划、财产安全保护、家族成员保障、财富专业配置、财富有序传承、公益慈善规划等多元化、综合化、个性化的金融服务需求，同时还提供包括健康关爱、便捷出行、子女教育、全球紧急援助、机场服务和养老服务六大类品质服务，全面覆盖客户出行、子女教育、健康、养老等生活场景；专家人才和专业团队随时提供全面服务。 “建行e私行”全面整合本地与异地、境内与境外、建行子公司、第三方等资源，综合服务布局全球，集团资源鼎力支持，全面满足客户金融与生活服务需求。