客户经理深入企业生产一线，了解企业生产情况。

建设银行宁波市分行积极响应浙江省政府“最多跑一次”改革，紧紧围绕与群众和企业生产生活最密切的业务事项，以“最多跑一次”改革引领经营发展，深入贯彻落实住房租赁、金融科技和普惠金融“三大战略”，让越来越多的银行业务实现了“零跑腿”。在控制风险的前提下，宁波市分行针对群众和企业生产生活的金融服务办事流程进行简化，着力研究探索便民措施，推行“一窗受理”“一次办结”，最终实现客户到建行办理业务“最多只跑一次”。同时，积极与政府大数据进行对接，发挥政府部门大数据的支撑作用，简化企业群众的办事材料，实现让“数据跑路”代替“群众跑腿”。

云税贷  秒审 秒支 秒贷

建设银行突破传统业务模式，依托“互联网+大数据”技术，匠心铸造，创新推出通过多层次多产品满足不同需求，实现贷款额度自动计算，从申贷到还款，客户全流程全网上自助办理的新一代金融产品——小微快贷。2017年，建行升级小微快贷，创新推出子产品“云税贷”，通过银税系统直连，将涉税信息纳入“小微快贷”大数据体系，加大对小微企业的信贷支持力度，诚信纳税的小微企业可通过建行网银、手机银行、“惠懂你”APP自助办理最高300万元的纯信用贷款。自上线以来，“云税贷”产品已为宁波地区超过4800户小微企业提供超40亿元的信贷支持。

智慧柜员机  百余项业务自助办

为正确填写繁琐的凭证而无奈？为个人信息的泄露而担忧？为业务办理前后的漫长等待与柜台辗转而烦躁？有了建行智慧柜员机，一切问题迎刃而解。客户携本人身份证至智慧柜员机，一键开启开户业务。最新人脸识别技术比传统客户身份鉴别技术更快捷、更精确、更智能。无纸化、免填单功能完美解决繁琐手工填单的无奈。通过专线、专网、纯电子化模式将客户信息存储至数据库，安全又可靠。一站式自助办理电子银行、个人信息修改等百余项业务。智慧柜员机，开启智慧人生。

自助一体机  实现非税收缴多渠道服务

去年10月，宁波市分行独家试点开发的宁波市“非税自助一体机”完成全功能投产运营。“非税自助一体机”丰富了非税缴款业务场景，实现了用户通过自助设备交缴及一站式发票打印，并通过搭载“聚合支付”缴款渠道，全面拓宽原有支付渠道，实现了建行全渠道承接非税统一公共支付业务。该平台建设旨在运用“互联网+政务服务”理念，应用非税收缴电子化改革最新成果，升级改造宁波市政府非税收入收缴征管系统和收款银行接口，并与统一公共支付平台对接，实现“政融支付”主体功能。

不动产登记进银行  让数据多跑路，群众少跑腿

“不动产登记进银行”项目作为集政务服务和金融服务于一体的创新成果，是深化不动产登记“最多跑一次”改革的又一举措，开启了银政联合提升社会公共服务水平的新篇章。该项目通过政务信息资源共享平台的搭建，彻底打通了不动产登记部门各个服务环节，使企业、个人客户可在建行网点办理抵押贷款时一并办理抵押登记相关事项，切实做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。

社保卡快递寄送  实现办卡“零跑腿”

为进一步提高社保卡服务质量和效率，宁波市分行、市社保卡中心和宁波邮政EMS三方密切合作，对不便现场领取社保卡的人群开展快递寄送服务。个人可通过宁波人社局网站、“宁波智慧人社”微信公众号、“宁波人社”APP提出申请，经后台审核、银行制卡、金融开户、EMS寄送，足不出户，就可使社保卡快递到家，实现办卡“零跑腿”。寄送的社保卡同时具备人社和银行金融功能，申请人领到本人的社保卡后，可前往所属银行办理金融功能的激活手续。

优化流程  公积金贷款最多跑一次

个人住房公积金贷款业务是建行的传统业务，宁波市分行根据自身贷款经办点、贷款流程的设置，确立了“1+6”业务运行管理模式。即以建行城建支行为主要主办行，城区其他6家区域综合性支行协助办理，分行个贷中心专设公积金复审岗位，以集约化、标准化、规范化的服务为上述“1+6”支行提供坚实、高效的中后台服务，分支行合力构建了完善的服务框架结构和合理的运行体系。在实行“最多跑一次”的支行，认真执行“一次告知，客户跑一次网点办妥”的要求，并对办理时效实行承诺制服务。同时，设立公积金贷款及公积金支取专窗“一窗受理”，实现了公积金贷款、公积金支取“一窗”“最多跑一次” ，切实增强了市民对改革的“获得感”。（石志藏）