建行报客户版
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典型案例

发布时间:2019-07-17

 

 

 

怀化  照亮返乡的路

怀化分行结合区域特色,以春节返乡村民为服务重点,连续两年集中开展“您返乡过节,我送卡拜年”专题营销活动,金湘通业务良好发展。截至6月底,累计拓展金湘通商户4057户,办理金湘通业务20.8万笔,吸收个人存款17亿元,三项均排名省行系统第一;累计发卡28万余张,交易额3.2亿元,均排名省行系统第二。

分行一是抓住时机,强化宣传。多渠道向外出务工人员发送短信,在车站粘贴宣传画页。春节前,每天租客车,在高铁站免费接部分返乡人员,送至市内各汽车站,并在客车上宣传金湘通等重点业务;二是进站设点,现场服务。在务工人员返乡与外出集中时段,轮流利用龙易行、E动终端,在车站候车室等处设立移动服务点,现场提供开卡、产品签约等惠民服务;三是下乡赶集,集中拓展。各县域网点结合实际,利用乡镇赶集日,组织员工带上签约设备下乡赶集,在金湘通商户门店,集中营销。

 

华兴  点亮城市的灯

“小邱啊,前段时间我在客户群里发了金湘通的宣传信息,这几天好多客户咨询充公交卡、交电费的事。你快点来给我装机器哟……”

“好的,这两天就来!”这段时间,华兴万家丽路支行客户经理邱岚岚不断接到商户电话,忙得不亦乐乎。

金湘通城市版推出后,华兴支行马上下发了专项活动方案,在人财物上全面支持。支行依据省行九种模式,梳理客户资源,迅速落地了金湘通+“社区团购、连锁商超、智慧社区、家政服务”等项目,重点拓展行业客户,新增金湘通服务点486户,率先完成全年任务。

作为城区行,支行针对郊区城市化,居民选择到城市郊区居住的特点,推进“城乡融合”,采取网点分片、人员分组的方式,依托电子地图,对城乡结合区域进行我行物理渠道的延伸布局,利用金湘通服务城市千家万户。

 

湘潭  架起政府的桥

2019年4月25日,金湘通成功进驻湘潭县政务服务中心,成为服务中心惟一一个集金融业务、银联便民业务、联通通信业务为一体的综合服务平台。

早在2016年,金湘通县域金融服务平台刚推出之时,湘潭支行就意识到:最大的服务平台就是政府平台。通过和县政府的大量沟通,将金湘通服务功能与政府民生服务、精准扶贫紧密结合,将金湘通打造成湘潭县域金融服务新模式,成为支行服务乡镇客户的有力抓手。

2018年8月,湘潭县推广“智慧移动支付便民示范工程”,支行在全县134个行政村,安装近300台金湘通机具,将金融服务推广到所有乡镇,也首次实现个人存款增量县域四行第一。同年11月,支行抓住湘潭县“城乡居民基本医疗保险参保缴费”的契机,将金湘通同时在易俗河镇的13个社区服务中心落户,实现乡村全覆盖,创造良好典范。短短两个月,全镇就实现交易4800多笔,交易达到100多万元。

 

新宁  铺通商户的路

新宁支行积极推广“金湘通+N种模式”,通过搭建平台,借助电商、物流、移动、诊所等,批量营销金湘通商户、获取客户,有效开拓县域农村市场。

支行一是推广金湘通+电商。与“我连网”电商平台合作,利用电商扶贫培训的机会,针对商户不同特色及其痛点,制定不同的营销方案,重点讲解金湘通机具布放带来的收益。会后,再建立微信群,及时解答商户的问题,提升使用体验;二是金湘通+便利店。与当地“加加”集团代理商联系,利用其订货会的机会,复制与电商平台的营销推广模式;三是金湘通+通讯。与中国移动合作,将其乡下17家代理点,发展为金湘通合作商户;四是金湘通+智慧政务。利用平台思维拓展农村个人客户,以“湘匠通”农民工代发系统为突破口,成功营销新宁县农民工代发工资业务,开立代发专户及子账户75户,办卡1600余户,沉淀个人存款2000余万元。