2019年7月11日,中国建设银行正式推出首批5G+智能银行，首批三家“5G+智能银行”分别亮相北京市清华园支行、兴融支行和建国支行。在这5G引领信息技术飞速发展的时代，建行发出了金融行业的最强音。5G+智能银行以追求用户极致体验为目标，不仅能够快捷办理常见金融业务，而且还能办理百姓缴费、预约挂号等生活服务，代表未来银行趋势的银行网点新概念，实现 “联接无感、服务无界、智慧金融、智慧生活”。

5G+智能银行来了

中国建设银行与中国移动于2019年3月签署《5G联合创新中心合作备忘录》，4月完成核心网及营业网点的5G网络覆盖，5月共同在京交会推出“5G科技无人银行”展区，到7月正式发布首批3家“5G+智能银行”，仅仅4个月的时间，双方共同完成了功能规划、方案设计、项目实施、网络测试与业务上线，实现了5G与AICDE技术的创新融合，充分发挥5G技术高速率、低时延、海量连接的特点，构建了“生产网 互联网”的双5G服务网络，既满足了网点安防、远程服务、高清内容播放等业务需求，又满足了客户5G上网体验，面向大众用户提供300余个创新金融服务。

自带光环的5G+智能银行

相比于传统银行物理网点，5G+智能银行运用了多种新兴网络技术，亮点频出，自带光环。

金融服务极速体验。5G+智能银行全面覆盖中国移动的5G网络。5G技术具有超大带宽、超低延时、海量连接的技术特点， 5G+智能银行中增加了共享空间直播、太空舱、远程专家服务等区别于传统银行网点服务的创新应用，而5G的高速率大带宽能力在这方面提供了可靠的保障。

安全可控，筑牢金融安全生命线。网络安全是金融科技发展的生命线。在本次5G+智能银行网络建设中，建设银行与中国移动联合创新，打造了定制化的“建设银行无线虚拟专网”，实现了业务数据端到端加密传输。同时，从网点内部到数据中心接入端，整网全部使用国产自主可控设备，让金融安全渗透到每一个网络节点，筑牢金融安全生命线，确保客户的每一笔交易都放心安心。

网点化身多变空间

在5G+智能银行里，网点是体验空间。利用5G、物联网、VR等技术，打造无人驾驶汽车体验区，为用户提供裸眼VR驾驶、预约取餐、无感支付等服务，让用户体验到未来“万物互联”时代下的无感金融服务；打造家居银行体验区，在智慧音箱中嵌入利率、汇率、理财等金融查询服务，让用户体验未来“场景化、个性化、唯你专属”的金融服务。

网点是对话空间。充分利用5G技术的高带宽、低延时特性，利用“视频+直播”的技术，在网点举办讲座、展览、沙龙等多种活动，并进行实时高清直播，为用户提供社交服务的新场所。

网点是娱乐空间。借助AR/VR、互动雷达、5G、人工智能等技术，为用户提供远程抓娃娃、无人银行寻宝游戏、网红打卡等娱乐活动，并将金融服务无缝嵌入，培育客户使用习惯，增加客户粘性。

网点是无处不在的空间，提供无所不在的服务。综合利用金融科技核心技术，打造金融服务“太空舱”这样一个微型、可移动的“快闪”网点，实现网点便利可移动，哪里有需求，就可以将网点开到哪里；金融服务按需提供，功能灵活可拆装。

5G+智能银行未来可期

智能数字化时代对银行业既是挑战，又是机遇，建设银行践行金融科技战略，抓住新零售战场中的新模式、新机会，不断创新，推动转型，建设“5G+智能银行”为代表的银行新概念网点，创新客户关系经营和客户数据应用，衍生出的数字化客户识别及营销、多模态安全认证、智能语音业务办理及自动应答、金融舱服务模式和客户成长计划等通用模块，可因地制宜推广到建设银行全渠道，不断提升网点综合竞争力及客户服务水平。

不断优化银行金融服务体验，提升金融服务水平，是建设银行金融科技创新不竭的源动力。可以想见，5G+智能银行里的各类创新金融科技场景，很快就会遍地开花，它们可能会出现在建设银行全球的任何一个网点里。5G+智能银行的创新远未止步，建设银行的金融科技创新的步伐也从未停下，建设银行将在未来发展的道路上砥砺前行。