2019年6月25日 星期二

下了几天的雨，今天终于放晴了。工区窗外已是微微暖风，草木幽香，朝阳透过树枝洒落在明亮的玻璃上。已经记不清昨夜是我的第几个大夜班了，也记不清昨夜是建行反欺诈提供7×24小时服务的第几个夜晚了。

就在这个夜晚，我遇到了遥远的她。她是一位辛勤的“城市美容师”，工资微薄，每天凌晨4点就要去工作，需要将一条10里的道路清扫得干干净净。无论春夏秋冬、晴天雨天，她都会准时出现，一次次扫帚划过地面的声音就是这个城市最早的音乐。然而这段特殊的音乐已经消失好几天了，她遇到了假冒公安机关身份的不法分子。在接到“公安局”电话后，善良的她为了证明自己的清白，不敢出门甚至不敢和家人多说话，思前想后决定向对方提供账户转账。

令人欣慰的是，这位客户的交易被我们的网络金融风控平台实时拦截。我记得刚开始电话里的她是那么的不配合，不断告诉我这是一笔正常的交易，就是借钱给别人。而我只能在通话中耐心劝导、适时安慰，最后她终于说出来了事情的前因后果。知道对方是骗子后，她在电话那头用微微颤抖的声音说：“谢谢你们，在这样的深夜还在帮助我，我一定会和家人朋友说，你们建行真好!”

桌上倒好的水已经微凉，但是我的内心却十分火热。作为默默守卫的蓝e卫士，我和我的伙伴们会一直在这里，用匠人精神，在铸造风控之盾的道路上一直前进。（吴杰）