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裕农惠民进万家

----——青岛市平度支行大力发展普惠金融业务

发布时间:2019-08-28

 

 

 

 

平度是山东省面积最大的县级市,被誉为青岛这座美丽海滨城市的“后花园”。平度支行依托“海尔健康水站”,全面推广“裕农通+海尔日日顺”乐农项目。短短时间,建行人为农户提供取款、汇款、消费结算、费用代缴等服务, 成为推广复制裕农小顺的 “青岛样板”。

精心布局 服务大众

为使“裕农通+海尔日日顺”乐农等优势产品被当地业主知晓和接纳,支行成立了“普惠有你”微信群,解答客户的咨询,普及相关知识,纷纷吸引了业主主动加入。该行员工全力营销,负责人一线靠前指挥,并为大家提供后勤保障。

由于乡镇离市区路程远,营销团队车上都备着一箱方便面。这天,天刚蒙蒙亮,福州路第二分理处主任就带着两位青年员工出发了,耐心细致地教会农民业主使用后,再前往下一个村庄办理。热情的业主主动招呼建行人吃饭,都被委婉谢绝了。农民朋友敬佩地为建行人竖起了大拇指,感慨地说:“‘裕农通’,通民心啊”。

借力平台 村村覆盖

客户在哪里,建行员工就跟到哪里;客户什么时候有时间,建行服务就在什么时间。

网点负责人姜蒙蒙牺牲陪伴两个孩子的时间,多次上门为业主面对面讲解,把带给业主的好处和实惠进行详细讲解,为160多名村民办理了绑定业务。

网点全员参与,分工不分家。老员工卢合军承担起下乡开车的任务,有时雨天路滑,晚上回家都是8点钟甚至更晚;正在哺乳期的柜员赵丽丽,为节省时间,让母亲将襁褓中的孩子送到网点哺乳。正是靠着这种苦干实干精神,使“裕农通”首批覆盖率超过了90%。

应用数据 精准助力

该行运用新一代系统商机管理,深度挖掘客户信息,提高了营销的精准度,使“裕农通+”的核心优势逐步显现。

同和支行是平度支行惟一城乡结合部网点,肩负着4个镇街、共114户裕农通网点的建设任务,任务最重、压力最大。参战的同事们由于整天在乡村周转,饿了顾不上吃饭、渴了顾不上喝水。“条件再艰苦,我们也要啃下这块硬骨头!”网点负责人赵玲这样保证。

“建行的服务窗口搬到了农家门口,我不仅缴水电费方便了,还无形中增强了自己的收入,真是一举两得!” 一位业主喜悦地分享“裕农通+”带给他的实惠。

目前,平度支行“裕农通”服务点规模持续扩大,累计拓展服务点724户,绑定银行卡5377张,时点存款1016万元,日均存款1144万元。