早起空气清新，阳光很好。依旧是忙碌的一天，打起精神，继续跟踪商户反馈的高风险交易，帮助协查，这是每天必须的工作也是非常重要的工作，不能懈怠。

在进行协查的工作中，几张购买机票的截图引起了我的关注，截图上显示客户使用同一张账户购买了同一日期不同时间段但往返地均相同的四张机票，这明显不符合常规。我随即查询了客户的航班信息，发现这就是前期存在机票退款类风险的航空公司，针对该航空公司退款不能“同卡进出”的漏洞，我们风控已经进行了及时的严堵，所以这次很有可能是不法分子采取的迂回操作，通过在机票代理商购买机票从而规避建行的风险监控。魔高一尺道高一丈，“障眼法”这种雕虫小计，怎么可能逃过我的火眼金睛，在综合分析风险特征之后，我当机立断立即启动紧急联系人机制，与业务经理分头行动，一边紧急联动该航空公司，向其说明风险情况，并要求协助查询该客户机票的出行情况并对该客户资金购买的未出行机票进行快速冻结；另一边则立即与商户所管辖分行沟通，保证航空公司退还的客户资金能原卡退回客户账户。同时，联系客户所在行，让客户提供相应退款材料以便航空公司办理后续退款。在与同事们处理完这一系列的沟通工作后，我长舒了一口气，终于又避免了一笔资金损失。

作为一名蓝e卫士、反欺诈人，我非常荣幸，因为我们的“快人一步”，让风险监控像空气一样围绕在客户身边，才能让客户安心、放心。（胡璐）