图为厦门旅游年卡客户活动场景。■　厦宣/摄

厦门旅游年卡是厦门市分行独家承办发行的集借记卡、景区年卡、公共交通卡三大功能于一体的特色卡种，充值130元/年的年费套餐后可免门票畅游厦门18大热门景点，推出以来深受广大市民客户喜爱，自2014年发卡以来，发卡量超41万张，卡内存款沉淀超过4亿元。

让“远方”不再“遥远”

由于卡种的特殊性，旅游年卡办理过程除按普通借记卡开户流程办理外，还需进行景区年费充值写卡、照片上传打印等操作，业务办理耗时较长，客户体验感不佳、网点压力较大。

分行通过与市民卡服务平台合作，实现 “线上申请、线下领卡”功能。客户只需提前通过平台推出的市民卡APP验证身份并上传必要信息，即可在较短时间内直接至分行网点领取成品卡，将原本零散、繁琐的业务转化为集中、简便的过程，极大提升了客户感受，让客户的“诗与远方”不再“遥远”。

让“旅途”更丰富

除了简化旅游年卡办理流程，厦门市分行也不断丰富旅游年卡的内涵：14年发卡初期，旅游年卡可享免门票的景区仅13个，且种类单一。至18年升级后，涵盖的景区增加至18个，且涵盖园林类、科技类、游船类、文化类、演出类等多种景区类型，满足各类客户喜好需求，预计至2020年将再增加3个免费景区！除此之外，针对持卡客户，厦门市分行还开展“一元玩透透”专场户外活动、“书香建行 一元购书”等专项优惠活动，为客户提供多方位的文旅服务，让客户“旅途”更加丰富。

让“产业树”开花结果

分行并不满足于单一的服务改进，以此为契机，分行与厦门旅游集散服务中心进行深度合作：一是共建“厦门旅游年卡”微信公众号及小程序，并在微信小程序上通过账户出海模式实现厦门旅游年卡虚拟卡的线上开户。二是共同在厦门旅游年卡可免费入园游览的18个合作景区投放人脸验证设备，用于景区验证入园；三是共建客群专属联盟商圈。

以旅游年卡的景区应用为主干，分行通过B端赋能形成多个业务发展分支，建立“旅游产业树”，取得良好成效：通过账户出海方式，在厦门旅游集散服务中心自由平台上提供便捷的办卡、用卡渠道，提升客户满意度，促进获客。2019年以来，分行每月新增发卡近一万张。目前已有近20家景区对公客户账户落户分行，厦门旅游年卡专享优惠商户已达50家。