培训师走向田间地头，将金融教育赋能到农村，精准滴灌“三农”

全景式真实呈现市场的投资模拟仓教学深受学员欢迎

学员走进建三江七星农场，体会“中国人的饭碗任何时候都要牢牢端在自己的手上”的深刻内涵

学员赴大庆学习铁人精神

东北学院学院全景

■　高云翠

一个内向的、关门办培训20年的系统内培训机构，在一年的时间里能否经过阵痛、由内而外打破自己，形成开放、包容、能量互通、共融共享的特质，进行蜕变性成长？建行大学东北学院用实践给出了肯定的答案。在总行党委的战略指引和建行大学产教融合发展模式下，东北学院加快特色化办学步伐，专业专注地做起更有价值的培训，此间战略的调整、理念的进步、思想的转变、方法的更新、行动的坚定，都让东北学院的站位更高、格局更大、方向更明、情怀更浓，从而呈现出一派前所未有的气象万千景象。

两张蓝图绘春秋

这一年，“特色化办学”深入了东北学院的每位员工心里，而且每位员工心里都深印了两张蓝图：规划图和施工图。而建行大学成立之初，员工们对之理解还不够深刻，方向还不够明确，学院党委在认真吃透建行大学办学目标定位后，便一手谋思绘制了这两张蓝图，为员工理解、践行建行大学愿景、使命、角色和理念打开了正确模式，启动了准确开关。

规划图对东北学院的发展思路、办学理念、角色定位和教研方向等战略层面进行了全新的规划设想。东北学院成立之前强调培训的大规模、全覆盖，侧重项目课程研发，办学模式单一，注重现场教学与管理。而今，高质量、特色化、创新教学、共建共享成为东北学院员工关注的重点。

规划图里有着学院人耳熟能详的三个关键词：一是八字办学理念，即“专业、特色、严实、创造”。二是四个角色定位，即专业建设伙伴、共享办学骨干、一线赋能工场、战略落地桥梁。三是“三力一专”教学体系，“三力”即团队领导力、市场营销力、战略执行力三大教研方向；“一专”即成为培训专家，包括学习技术专家、网络学习专家和内训师培养专家。

施工图是为了实现规划图中的设计，从组织体系、教学体系、运营体系和保障体系四大体系进行学院治理框架和管理运行体系的建设。

既着眼未来，又脚踏实地；既突出战略，又讲究战术；既有思路，又有措施，这些可谓是两张蓝图的最大特点与亮点，东北学院的员工心中不仅有了底气，而且更有了奔头。

五大硬核助力新金融产教融合

东北学院遵循“聚合新金融的科技、普惠、共享属性，推动新金融与教育深度融合”的理念与原则，突出特色，聚焦精品,现有培训项目70余个，培训课程500余门，其中核心培训项目40个、精品课程近300门。一年来的多个“硬核”产品，引起了总行和各分行的关注，得到了良好的反馈。

硬核之一： 做实普惠金融战略传导大文章

一组数据显示，总行普惠金融战略实施以来，共有37家一级分行的780位县域支行行长得益于东北学院的普惠金融培训，这些受众覆盖了全系统1200个县域支行的64.46%。

这个“县域支行行长普惠金融战略推进示范培训项目”对总行战略的传导体现出了直接、迅速、精准、实用的特点。在没有任何参考借鉴的情况下，仅仅4个月便研发成功，总行普惠金融事业部、公司业务部、金融科技部、渠道与运营管理部、住房金融与个人信贷部等五个部门的业务专家，齐聚东北学院对项目进行了认真的评审，并给予了高度评价和充分肯定。学员们也受益颇深，很多学员感到，通过培训学习了普惠金融业务的拓展方式、方法及经验，为回到支行更好地开展工作，将总行普惠金融战略进一步落地推广打下了坚实的基础。而基于该项目且受众更为广泛的《普惠金融业务拓展培训班》及其同类相关培训班又让全行1000余名分支行一线员工从中获益，可谓花开千树，硕果压枝。

硬核之二：落地有声金智惠民工程

今年，东北学院出现了很多与众不同的系统外学员，他们行走在校园里，聊着银行业务以外的话题；坐在教室里，却听着与金融相关的课程。

他们的出现是东北学院的一缕新风，是总行金智惠民工程的累累果实。东北学院推进金智惠民工程主要通过“请进来”“走出去”的方式，在“请进来”中承办了建行大学的相关培训，涉及小型连锁商户、C端突围重点突破场景商户和专业市场场内商户、优秀女性企业家、政府会计条线人员等400多名培训对象。

在“走出去”开展金智惠民工程中，东北学院将金融教育赋能到农村，精准滴灌“三农”。培训师首次走出校门，赴黑龙江省东宁、尚志、宾县、木兰、五常五个县市向1300余人开展了金智惠农培训。培训师真正走到农民身边，将培训带到“田间地头”，木兰县农民经济经营管理站站长张树玉表示以往农民对于乡村振兴战略只停留在听说的层面，具体如何实施是不了解的，这样的培训非常解渴、实用、接地气，让农民、村干部对国家农业政策导向、金融支农政策有了新的认识和理解。木兰县支行副行长肖兴翠说：“东北学院培训师的讲解，使我们对如何去发展‘三农’业务有了更清晰的思路和方法。”

硬核之三：金融科技构建数字化转型思维

东北学院立足一线赋能工厂及战略落地桥梁的角色定位，与黑龙江省分行共同合作研发培训项目，积极构建智能商业模式下的数字化转型思维，从BCG三个维度助推第二发展曲线，学员们据此能够深入理解如何以体验为核心、以数据为基础、以技术为驱动，在客户、场景、产品、服务转化为数字形态的基础上，用数字思维和手段重塑银行业务与服务流程，实现内在价值的提升。黑龙江省分行个人金融部副总经理侯喜民认为，这个项目帮助学员进一步理解了建行数字化转型的核心，为行内当前亟待解决的业务发展方向提供了很好的思路，带给行内员工很多启发，实用性很强。

硬核之四：教学相长融通讲台与一线

建行大学对于员工的成长秉持“一切为了员工、为了员工一切”的发展理念，深度结合职业发展规律，编制学习地图，构建系统化、进阶式员工培养体系；工作重心逐步从“组织员工培训”向“指导员工发展”转变。

东北学院致力于打造“建行好讲师”专业化兼职师资队伍，帮助兼职师资掌握标准化、规范化的培训方法，提高课程开发能力和课堂呈现能力，以便实现总行战略“直通车”式传导，同时将基层的优秀做法萃取提炼成标准化课程，在全行推广传播，最终形成教学相长、惠及全行的学习网络。兼职师资能有效连接老师和员工，贯通讲台与一线，对传导总行战略精神起到事半功倍的作用，也是实现企业大学价值的重要力量。

硬核之五：行校合作推动产学研用

开放办学，共享优质教育资源是产教融合下新生态企业大学的特点之一。东北学院推开校门，一方面主动面向各专业研修院及校区互用共享课程及师资资源；另一方面充分利用哈尔滨工业大学、吉林大学、大连理工大学、东北财经大学以及中国大连高级经理学院等东三省优质教育资源开展高水平合作，积极加强行校共建。学院与黑龙江省分行、哈尔滨工业大学联合申报的课题“金融支持乡村振兴战略研究——金融科技构建龙江农业农村金融服务体系推进新型信用评价体系建设”课题在建设银行研究院正式立项，这是东北学院以课题研究为引领推进企业大学产学研融合的一次重要尝试，也是东北学院在科研领域打通业务研究与教学研发联动的一次创新探索。

四项创新探索特色教学新模式

东北学院在教学改革中围着总行战略走，跟着建行大学的目标定位行，一年多来，实力担当，成绩可喜。在教学教法改革方面，学院的培训模式也始终走在创新路上。

投资模拟仓，开启金融实训先河

实训是产教融合的重要方面，而实训作为金融教育的有效手段，却因种种原因在实现上有着很大难度。东北学院投资模拟仓的创建亦是如此，面临着软、硬件资源都不足的问题。但着眼未来，东北学院还是克服各种困难，与建信期货子公司建立了合作关系。由此，引入实时行情与模拟操作系统、风险控制系统，全景式呈现市场真实状况的投资模拟仓应运而生，学员对这种沉浸式学习参与度极高，反响也非常强烈。高级培训师李宗民说，学员在模拟的真实场景里深度融入其中，学习感受更深，收获也更大，在边做边学中就提高了市场敏感度，加深了对金融市场的理性思考与感性认知。基于此，总行金融市场部举办的10期金融市场业务客户经理轮训班均开设了该课程，在已运行的12场次中，600多学员的评估均达到了满分的好成绩，反映出学员对该教学具有很高的接受度。

基于此，建行大学拟由国际金融研修院、金融市场部、金融市场交易中心、东北学院共建金融市场实训中心。在东北学院设立金融市场实训中心，对内用以支持金融市场业务模拟教学，提升相关从业人员特别是客户经理的市场敏感度和专业能力；对外惠及客户，用作投资者教育，提升客户整体金融素养，成为“金智惠民”主要的落脚点。

案例教学，从实践中来到实践中去

加强案例与实证研究，使之成为一种重要的培训学习方式，成为东北学院在案例教学中积极探索实践的关键。根据全行战略和当前业务重点，对于案例研究成熟一个、应用一个，开发使用了《明园花开，春满建行——新疆区分行朱超工作法》《战有利器，斗有方法——东莞分行云税贷案例》和《彩云E融，普惠花开——云南省分行“五云”案例》。通过这三个普惠金融教学案例的开发和教学实践，学员层面实现了愿做、敢做、会做的培训效果。这种“从实践中来到实践中去”的培训方式更加贴近学员工作实际，在工作的情景中学习，在学习中总结提炼经验。

线上学习，实现教育资源扩大化共享化

网络日益发达的今天，线上学习模式越来越受欢迎。如何利用这种模式传导总行战略，东北学院进行了精心思考与设计，“三大战略系列辅导”微课成为精心思考与设计的范例，对这门点击量突破30万的微课系列，总行人力资源部专门发来感谢信，称赞其战略传导精准，设计感强，效果好，点击率高，成功地推进了三大战略。目前，东北学院已有1525个课件上线总行学习平台，上传微课45个，视频课程76个，标准课程14个，部分微课学习人数突破4万，居于建行大学平台年度人气课程前列。前十位排名中东北学院制作的课程占据6个，反映出东北学院线上课程内容挖掘深入，讲解到位，制作精良。

现场教学，让学员亲身体验理性思考

现场教学让学员通过亲身体验来达到理性思考，思想净化与升华的目的。东北学院对现场教学进行了精心设计，根据培训班的特点开展主题教育。干部进修班今年以“习近平中国特色社会主义思想”为主题，循着习总书记考察黑龙江的足迹，赴中国“一重”和建三江农场等地学习，在震撼于大国重器的精良和万亩大良田的壮观的同时，学员们深刻领会了习近平总书记提出的“中国要发展，最终要靠自己”的深刻内涵。后备班等培训班的学员则围绕“四个意识”主题模块，赴大庆铁人学院，到铁人纪念馆、抢修107井队和王进喜生前所在的1205钻井队进行实地培训，亲身感受“铁人”精神。

“一专”目标锻造师资队伍

建行大学成立以来，东北学院在办学中呈现出来的特色化和专业化，令其底蕴变得厚重起来，越来越好地融入新生态企业大学中。也许有人会问，是什么原因让它在如此短暂的时间里取得如此巨大的变化？学院这一年一路走来，形成了这样一种共识，那就是在建行大学的目标定位下，东北学院有了更清晰的思路和更有力的抓手，“专业、专注”的专职师资培养理念已经深入人心；围绕“三力一专”中“培训专家”的目标，专职培训师系统化培养工程也已经开始建立并完善起来，而这其中蕴含的正是东北学院蓬勃发展的几大“法宝”。

法宝之一：明确方向，实践首当其先

总行的战略，建行大学的办学目标，这些都为东北学院师资队伍建设提出了新课题。学院审时度势，为每位培训师明确了业务的主攻方向。同时，根据培训师普遍存在业务理论强、实践弱，二者结合不紧密的问题，建立了专职师资知识更新机制和实践锻炼制度，定期组织培训师参加行内外业务培训，与分行合作，建立实习基地，培训师跟岗或顶岗，开展实习、调研。培训师曲红参加了与黑龙江省分行合作的“金融科技助力乡村振兴培训项目”，这是其职业生涯中非常难得的一次实践机会。她表示，这使她有机会迈向田间，真正触及“三农”，真正对以科技赋能金融、以金融赋能社会的新金融本质有了更深刻的理解，在培训农民的过程中自己也受到了教育与历练。

法宝之二：以老带新，加快青年培训师培养

以老带新，师傅带徒弟，发挥高级培训师的传帮带作用，是加快青年培训师培养的捷径。解博是讲授党建课程的青年培训师，两年前来校时，还比较稚嫩青涩，今年来则明显感觉到她的授课变得成熟起来，这都得益于师傅带徒弟的培养方式。解博的师傅是三级培训师梁贵臣，梁老师对徒弟悉心培养，经常针对一些问题和徒弟进行探讨，对徒弟的每次新课框架和内容都进行指导帮助。像他们这样的师徒关系，在东北学院已经不是新鲜事。

法宝之三：打破壁垒，柔性团队促成长

由散打模式到团队研发，尤其是跨条线、跨科室组建柔性研发团队，打破壁垒，汇聚集体智慧，成为培训师成长进步的有效“法宝”。普惠金融项目研发团队是跨两个教学部门、四个教研室的柔性团队，项目组负责人严把质量关，在团队备课中，每个人都深入思考、认真研究、细致钻研，把自己的想法和建议毫无保留地拿出来，经常因为一个问题研究，忘记了午饭时间；经常为了一个争议，讨论到下班铃响也没有听到；也经常半夜睡梦中突发灵感，马上起来打开电脑记录下来，这样的研发氛围最终成就高质量的培训课程。培训师高飞认为，柔性团队研发、集体备课试讲、定期团队学习可以促进小组成员间交流，整体提升团队业务水平。

法宝之四：专业提升，科研成为源头活水

产学研用中的“研”通常被忽略，如今东北学院将科研工作作为提升培训师专业能力、提高金融教育水平的关键一环，是推进特色化办学的重要支撑。学院科研工作重点围绕教学工作和业务经营实际问题，着重在课题研究、成果转化等方面加大力度。建行大学成立以来，东北学院鼓励培训师参与总行项目开发和相关研究共12个，全方位锻造了培训师队伍。东北学院课题《建设银行普惠金融战略落地关键问题探析》历时6个多月的研究，最终形成了3万字的成果，并在行内外多家期刊发表11篇文章。

新时代，新机遇；新金融，新梦想；新生态，新未来。建行大学的美好画卷已然展开，而在其上，东北学院正描绘出最有特色的一笔，那一笔蕴含着总行的战略，担当着建行大学的使命，也勾勒着充满希望的明天！（建行大学东北学院 ）