【编者按】为总结积累先进经验，引导教育培训工作逐步向重视质量、专业化方向发展，建行大学启动了2019年度“最佳学习项目”评选工作。校委会办公室对全行80家机构的245个申报项目组织了材料初评，并委托国内专业机构制定指标体系和评价办法，由12名行内外专家组成评审团队，对进入复评的169个学习项目进行综合评审，共评选出50个最佳学习项目（其中组织成长类19个，业务推进类16个，客户连接类15个），并在建行大学工作会议上进行了隆重表彰，旨在推动“最佳学习项目”的实践智慧广泛传播，促进全系统对标学习，助推人才培养目标落地，不断为全行的新金融发展提供人才、智力、技术支持，将优秀经验转化为可输出的培训项目，与社会各方共享优质金融教育资源。以“最佳学习项目”为抓手，为员工和客户提供优质的教育服务，提升员工技能，增进客户互信。

 

 

组织成长类

 

 

项目名称：国际化人才综合管理培训项目

项目单位：总行人力资源部（党委组织部、教育学习发展部）

项目特色：采取“境内英语强化+境外高校学习”的模式实施，以培养、补充建行境外机构后备干部队伍为目标，面向我行英语基础好、业务能力强，且有志于到境外工作的处级管理人员。

 

项目名称：案例工作坊

项目单位：总行党校（高级研修院、领导力学院）

项目特色：学员深度参与+业务价值萃取，基于真实事件，学员通过小组讨论的方式，以案例主人公的身份分析和解决问题，通过真实情景和原始对话等，再现业务全流程，总结相关经验或教训，同时又紧密连接业务技能和培训技巧，充分挖掘骨干人才、扩大师资队伍。

 

项目名称：“遇建未来”新入职员工培训项目

项目单位：建行大学综合管理部

合作伙伴：建行大学东北学院

项目特色：聚焦建设银行核心价值理念传导和员工职业行为塑造，充分考虑新员工的偏好，采用“线上+线下” 混成式教学模式，采用“数据化”培训管理方式。根据新员工培训需求，精心开发并精准匹配了三大类课程，实现了“精准化”课程投放。

 

项目名称：“视”不可挡——短视频实战训练营

项目单位：建行大学综合管理部

项目特色：课程有料有趣，每一天都会结合当天的授课内容安排实操训练，以比赛促学习。通过建行大学网络平台及第三方图文直播平台进行现场课程直播，覆盖全行员工，活动链接点击浏览量累计达3万余次。

 

项目名称：“见世界·建未来”境外高校系列专题

项目单位：建行大学综合管理部

项目特色：从“国际视野、领导力、创新思维、专业能力”这四个培养维度展开。运用“双经理”制敏捷型运营管理模式，通过境内境外联动、线上线下融合、行内行外联席作业的多模块、系统化、全流程来开展。

 

项目名称：蓝英人才系列培养项目

项目单位：建行大学领导力教研部

合作伙伴：建行大学东北学院、建行大学华东学院

项目特色：采取3-6个月周期的长期、阶段式培养模式。引入行动学习技术助力领导力培养，且贯穿整个培训周期。采取混合式学习模式，境内境外结合、线上线下结合，面授、研讨、体验课程相结合，根据不同层级的特点，选取符合层级需求的境外培训资源和线上线下培训课程，整合多方资源。

 

项目名称：“建行好讲师”兼职师资培养系列培训项目

项目单位：建行大学东北学院

项目特色：利用产品化思维+用户思维，“预热+加热+散热”学习模式，以“内容线、活动线、场域线、情感线”四大主线，以练促学，以赛促训，构建了兼职师资系统化、全流程的培养体系。

 

项目名称：模拟银行决策专题项目

项目单位：建行大学华东学院

项目特色：由参训学员组成经营管理决策团队，借助商业银行资产负债管理决策平台，模拟市场竞争环境下的一系列决策活动，以计算机软件系统为载体，采用人机对话的方式，引导参训人员积极应对市场变化，快速寻找商机，多周期探索、调整、总结和验证决策方法。

 

项目名称：体验式特色教学项目

项目单位：建行大学华中学院

项目特色：学用结合是本项目的显著特点，课堂中的“学”和参访中的“用”结合了起来，讨论和展示中的思考又可以在实际工作中去实践，充分整合了建行大学华中学院、中南财经政法大学、湖北省分行的优势资源。

 

项目名称：新任职网点负责人培训项目

项目单位：建行大学西南学院

项目特色：采用“理论学习+案例学习+行走学习+行动学习”混合式行动学习的方式，帮助新任职网点负责人理清工作重点，形成较系统的高效能网点“打法”。

 

项目名称：网点“双基”工程

项目单位：建行大学苏州金融科技学院（苏州金融保险学院）

合作伙伴：苏州分行

项目特色：在项目运营过程中，采用PDCA管理循环使项目的计划、实施、检查、改善形成一个闭环，环环相扣螺旋上升。同时，将项目深度融入实际工作中，促进网点负责人带领基层网点员工发挥主观能动性。

 

项目名称：微课大赛

项目单位：建行大学大湾区金融创新学院

合作伙伴：广东省分行

项目特色：第一次通过建行大学网络学习平台组织的微课大赛；第一次联动总行层面业务部门、学院及技术部门组织的大型活动；建行系统内第一次大型微课大赛。

 

项目名称：燎原计划——二级支行行长综合能力提升培养项目

项目单位：浙江省分行

项目特色：在系统梳理二级支行行长的成长路径，及进阶化学习任务的基础上，以解决二级支行行长关注的实际问题为导向，通过访谈调研、搭建学习地图、讲师选拔与课程开发、面授轮训等渐进式、分步式的流程设计，进一步提升二级支行行长综合素质能力。

 

项目名称：“菁英计划”优秀青年干部培训项目

项目单位：重庆市分行

项目特色：以“集中培训+行动学习+网络学习”的形式做培训项目。在传统线下培训的基础上，创新引入网络在线学习与行动学习。创造跨界分享交流平台，为学员建立一个长期持续的跨界学习互动交流平台。实现了个人、团队、组织三重赋能。

 

项目名称：青年智库

项目单位：厦门市分行

项目特色: 授人以“鱼”，立足“开放性”运营模式，惠及全行青年；授人以“渔”，聚焦问题导向，学用结合，以解决实际问题为目标；授人以“愉”，贯彻“无边界”理念，项目多元、技能多元、观点多元，多维度、多视角的观点充分融合碰撞；通过授人以“誉”，建立“成长积分”考核体系。

 

项目名称：新员工快速启航计划

项目单位：苏州分行

项目特色：改变培训策略，缩短集中入职培训时间，提早进入网点进行操作，在入职后利用周末碎片时间，让新员工带着问题进行培训；同时，改变以往传统讲授法为主的培训方式，加入了团队互动研讨、导师座谈、跟岗培训等多种形式。

 

项目名称：头雁计划——进阶式人力资源管理品牌培训项目

项目单位：总行远程智能银行中心

项目特色：把握全生命周期规律，重视头雁“启翔、翱翔、领翔”三步走的进阶式培养，通过“设计-实施-反馈-反思-优化”的闭环式机制，实现项目的迭代升级。

 

项目名称：跃龙计划——中支机构负责人实战特训营

项目单位：建信人寿保险

项目特色：从发展和现状两个角度，开展双上双下360度调研，充分了解总公司、分公司、中支负责人及其所属团队成员对中支负责人的要求及其面临的难、关、痛问题，准确定位培训需求，确定课程模块与课题清单。

 

项目名称：星火燎原——敏捷转型探索之路

项目单位：建信金融科技

项目特色：聚焦流动效率，提升团队持续快速交付能力；聚焦客户价值，规划和探索有效的产品；聚焦长期效率，沉淀优质软件资产和工程能力。

 

 

业务推进类

 

 

项目名称：全球系统重要性银行专家培训班

项目单位：总行风险管理部

项目特色：针对全球系统重要性银行监管要求开展的首次培训，业界尚无实践。培训有利于深化对监管要求及变革情况的理解，提升决策管理能力。可直接用于指导集团恢复与处置计划及海外机构相关计划的制订等。

 

项目名称：网点信用风险素养“五知五会”培训项目

项目单位：总行信贷管理部

合作伙伴：建行大学风险管理研修院

项目特色：总结出基层网点员工从事普惠信贷业务必须掌握的“五知”“五会”，采用线上线下相结合的方式进行培训。建立培训学习积分制和培训奖励制。组织“五知五会”知识竞赛，成绩优异者可优先获得培训奖励或纳入建行大学兼职师资团队。

 

项目名称：专职贷款审批人能力建设

项目单位：总行授信审批部

项目特色：聚集党建引领能力、服务实体经济能力、信贷资源配置能力、驾驭金融风险能力、业务支持保障能力、体系对抗能力和条线执行能力的提升，对专职贷款审批人进行分级分类培训，提升全行专职贷款审批人的从业能力和决策质量。

 

项目名称：对公客户经理能力素质提升培训

项目单位：总行公司业务部

项目特色：构建“分级为主、特色强化、形式多元”的培训体系，紧扣政策、行业热点和三大战略实施等主题，创新运用“案例教学+行动学习”、实战演练等模式，赋能对公客户经理，全力打造一支兼具市场拓展能力、综合营销能力和风险防控能力的对公客户经理队伍。

 

项目名称：网络金融数字大使培训项目

项目单位：总行网络金融部

项目特色：借鉴美国银行先进经验，设立网络金融数字大使岗位，以提升建行网点网络金融业务的营销与服务能力，促进网点与网络金融业务线上线下融合，提升网络金融服务全量客户能力为目的。同时培养和储备一批具备互联网、大数据精准营销等知识与应用技能的人才。

 

项目名称：金融街廿五论坛

项目单位：总行金融市场部

项目特色：长期定期进行开放性讨论学习，邀请行内外与金融市场业务相关的主管、业务骨干等做主讲人，外部著名专家学者做专题讲座，设置评议人，促进深入交流讨论。为CCB金融市场智库专家提供可视化的在线培训，培养分行金融市场条线的专家队伍。

 

项目名称：集团资管“致知传家”系列培训项目

项目单位：总行集团资产管理部

项目特色：项目将子公司、分行、总行各部门作为未来集团资管重点服务的对象予以突出。行内视频协同网络直播平台，组织“资管业务圆桌论坛”，扩大影响。紧密结合知识培训与人才发展，培养真正了解懂得集团资管体系运转原理和开展方法的专业性管理人才。

 

项目名称：并购重组实战训练营

项目单位：总行投资银行部

项目特色：通过“系统知识讲解+成功案例分析+自身经验分享”三位一体的实训方法，提升学员并购重组专业知识的应用能力；依托线上直播，拉近条线人员与授课专家之间的距离，通过案例分享、交易方案比拼、尽职调查实战、推进中项目集思广益和企业课堂等方式为并购重组业务储备人才。

 

项目名称：征信合规管理系列网络课程及考试项目

项目单位：总行数据管理部

项目特色： 课程内容突出实战性，本次项目开发以实战性为导向。培训对象具有针对性。课程编写根据不同岗位职责，开发了5门课程，详略不同，重点各异。学考结合，确保效果。项目开发除了设有随堂练习之外，还在建行大学发布了征信从业资格考试，对学习效果进行检验。

 

项目名称：网络安全技能培训与竞赛项目

项目单位：总行金融科技部（金融科技创新委员会办公室）

项目特色：此项目面向行内所有员工，任何对网络安全感兴趣的员工都可参与竞赛。注重网络安全实战技能，培训和竞赛中使用的工具和手法都与实战相一致。模拟真实对抗，采用虚拟仿真技术，将真实应用系统环境在演练平台中进行模拟。

 

项目名称：信用卡大数据人才“育苗工程”项目

项目单位：总行信用卡中心

合作伙伴：建行大学上海金融创新学院（上海国际金融学院）

项目特色：细分培训层级，因材施教。学用结合，产教学研用一体化。课程内容聚焦、强化实践操作及应用，以“边培训、边应用”的方式，开展常用工具的操作类课程。加强评价跟踪，确保学习效果。组织学员参观总行产品创新实验室、无人银行、各类大数据论坛等，打造特色育苗文化。

 

项目名称：建证一体——客户经理培养认证体系搭建项目

项目单位：建行大学普惠与零售研修院

合作伙伴：总行个人金融部、建行大学东北学院

项目特色：在人才培养和认证模式上，致力于打造“六化标准”，即体系化、专业化、科技化、国际化、共享化、实战化。运用组织知识管理转化理论，实现隐性知识和显性知识的深度萃取，借鉴基于OJT的成人学习策略，设计多样化学习地图。初步探索形成“需求分析-素质建模-素质分级-地图构建-课程开发-师资培养-考试测评”的“RMLMCTE”七步流程方法。

 

项目名称：“3721”金融市场业务团队培训项目

项目单位：建行大学国际金融研修院

合作伙伴：建行金融市场交易中心

项目特色：培训内容紧密联系“三大战略”和两优，总行、一、二级分行三个层面共同参与，推动金融市场交易业务培训和客户综合营销。如，大宗商品交易业务培训案例为农户解决农产品价格波动问题的“农保通”产品。

 

项目名称：“国际新生代”外汇人才培养项目

项目单位：福建省分行

项目特色：本项目采用的理论方法和模型工具是EASE模型，EASE分别代表评估（Evaluation）、觉察（Awareness）、支持（Support）和经历（Experience）。人才发展项目需通过上述四方面共同协作，才能使能力得到真正提升，实现加速培养的目标。

 

项目名称：私人银行“智勇先锋”淬炼项目

项目单位： 山东省分行

项目特色：依托行内数据，参阅行业数据，进行创新性场景应用，打造大数据营销与私人银行客户财富需求深度结合项目，项目所涉及的岗位上，突出综合营销，强化对公和个人条线的联动营销、资源整合和联动考核。

 

项目名称：“蓝色·六维行动——金种子计划”创新行动学习项目

项目单位：四川省分行

项目特色：创新性的提出了“蓝色·六维”为引领的创新整体培训理念，本项目的设立与规划都是在目前建设银行开展“第二曲线”学习与实践，“创新”“变革”“自我突破”成为工作主要指导思想的大背景下开展的；教学实施内容创新，课程既有创新思维训练，也有系统的创新方法导入，同时在老师带领下全面梳理所开展的创新孵化项目。

 

 

客户连接类

 

 

项目名称：中国中铁股份有限公司系列培训

项目单位：总行战略客户部

合作伙伴：建行大学客户关系研修院

项目特色：首创采用“设计培训方案—安排培训教学—建立培训合作机制”的全方位、系统性客户培训服务模式；首次为客户订制化设计培训方案；首次为客户专门举办培训班—产融结合培训班；首次为建筑业总行级战略客户举办银企交流培训班。

 

项目名称：金智惠民——普惠金融百万创业者培训计划

项目单位：总行普惠金融事业部（小企业业务部）

合作伙伴：建行大学客户关系研修院

项目特色：充分整合全行各级机构、行内外优质培训资源，结合普惠金融客户的实际需求，科学合理设置培训内容，通过灵活多样的形式为普惠金融客户提供培训服务。

 

项目名称： 乡村振兴·金智惠民——裕农小顺赋能培训体系

项目单位：总行个人金融部

合作伙伴：建行大学普惠与零售研修院

项目特色：紧跟国家乡村振兴战略，以金融的力量赋能乡村，通过裕农通业主轮训提升我行在县域乡村影响力。联合海尔集团共建共享，充分整合建行大学、海尔大学、驻地高校等优质教育培训资源，实现多方智慧互通。

 

项目名称：私人银行重点客群赋能培训

项目单位：总行财富管理与私人银行部

项目特色：将赋能社会、参与公益慈善、创新融合等主题与实地考察相结合，提升培训体验、实现教学相长；采取私行业务负责人陪同N名私行客户集中学习的模式，通过“首席客户经理”服务客户，保证客户体验。

 

项目名称：住房和城乡建设部全国住房公积金数据平台建设和推广项目

项目单位：总行住房金融与个人信贷部

合作伙伴：建行大学住房金融研修院、建信金融科技

项目特色：G端连接，通过开放建行公有云、大数据、区块链等技术，与住建部开展深度合作；B端赋能，通过全国公积金数据平台的部署，增加客户黏度，助力分行营销；C端突围，通过建设全国手机公积金APP，提升我行客户服务能力。

 

项目名称：“金智惠民”工程

项目单位：建行大学综合管理部

项目特色：公益属性——培训对象定位精准，突出公益惠民。联动属性——惠民培训与业务结合紧密，凸显建行优势。普教属性——培训形式创新、因地制宜，达成普及教育、普惠教育初衷。助推属性——银校合作得到广泛开展和快速推进。

 

项目名称：“金智惠政”培训项目

项目单位：建行大学华北学院

项目特色：G端连接，赋能地方政府，促进深度交流与沟通合作。定制学习，精准实施培训，提升培训含金量和培训效果。打造品牌，传导建行文化，提升建行和建行大学影响力和品牌价值。有机联动，搭建合作平台，推进银政校企深度合作。

 

项目名称：CAFI-DFI数字金融和普惠金融研修项目

项目单位：建行大学上海金融创新学院（上海国际金融学院）

项目特色：首次多方位创新采用“线上-线下混合式教学、COP (Community of Practice)、翻转课程、积分制学习、紧密学习组织、进阶学习”等多种教学相长解决方案。

 

项目名称：新金融普及行动对外赋能培训项目

项目单位：北京市分行

项目特色：应用了新金融理念和“第二曲线”原理，是在新金融行动和金智惠民工程指引下，结合北京地区实际情况开展的金融基础知识普及培训。

 

项目名称：“乡村振兴 拉手行动”项目

项目单位：山西省分行

项目特色：通过线上报名、线上签约、线上反馈、线上管理、线上评价等流程，利用当下社交网络裂变式传播方式，真正做到报名一体化、审核一体化、评价一体化、保障一体化的全流程线上管理。

 

项目名称：“金智惠创”——科创企业家研修班

项目单位：上海市分行

项目特色：本项目充分运用B端赋能、G端连接，同时关注C端突围，将企业、政府、个人、高校通过建行大学加以有机结合，形成多方共赢的新模式。

 

项目名称：“金智惠民”工程之“民工惠”系列项目

项目单位：广东省分行

项目特色：建立线上线下相结合的培训体系，充分发挥建行金融科技和“金智惠民”工程优势，结合农民工工作时间和工作特点，为农民工设计线上线下课程，让农民工既可以利用工余时间进行线上学习，同时还有机会走进大学校园参加培训班，让他们对建行提供的金融支持有深入了解，切实感受到触手可及的金融资源。

 

项目名称：金智惠民·走进贵商民企

项目单位：贵州省分行

项目特色：在借鉴总结相关培训的经验基础上，为有效发挥建行大学优质金融教育资源，结合贵州民营企业的特点，达到不断提升民营企业家金融素养，解决民营企业融资难融资贵问题，提出了“需求-实施-收益”（D-A-R培训模型）三阶段的培训理论，作为本项目培训的理论基础。

 

项目名称：云南省金融素养提升千人培训计划（2019-2021年）

项目单位：云南省分行

项目特色：该项目是在省分行党委的统筹下，在“一部手机办事通”取得成功的基础上，G端连接获得的新突破。不仅得到了云南省政府、省委组织部的认可和支持，还得到了省地方金融监管局、省工信厅、省国资委、省工商联等政府部门的大力支持和配合。

 

项目名称：愚公学院“创课堂”

项目单位：深圳市分行

项目特色：形成融智驱动普惠业务新模式，通过融智驱动小微企业成长，形成行内提供普惠服务、联动业务发展、服务实体经济的新模式。打造开放共享的公益普惠生态圈，一是内容开放共享，二是学员开放共享，三是师资的开放共享，搭建创新创业平台探索产教融合新形式。通过愚公学院创课堂，来自政府、行业协会、高校、创投机构、领军企业以及众多科创小微企业实现了聚合。