嗓子疼？浑身乏力？偶尔咳嗽？“裕农通”业主老张最近在家里愁眉不展，越想越慌，担心自己是感染了新型冠状病毒。妻子建议他去市里的医院看看，可村子已实施出入管控，要想出去也没那么容易。他突然想起，之前建设银行的客户经理好像通过“裕农通”业主群给他发过“金智惠民”免费线上问诊的链接。当时，他并未放在心上，现在想起赶紧拿起手机，打算试一试。本以为操作步骤一定很复杂，没想到全程没几分钟就搞定了。更为贴心的是，医生的回复第一时间有微信提示，没过多久，老张就收到了来自三甲医院呼吸科主治医生的回复。医生根据他的情况判断只是普通感冒，并宽慰老张，放心，在家用药，注意休息很快就会痊愈。果然，吃了药很快就好了。经过这次“惊吓”，他体会到了建行“微医”的便捷，第一时间把这个平台发给亲戚朋友和村里的微信群。老张不禁感慨“特殊时期，足不出户，在家就能看病，简直太方便了！这么靠谱的事，一定要让村民们都知道。”

这是前几天发生在陕西省汉中市汉台区光辉新村的事情。近期，通过建行“裕农通”、建行大学微信公众号能实时了解疫情动态、微医平台能询病问诊的消息在三秦大地广泛传播开来，每天都有众多的老百姓通过该平台就医抗“疫”，建行大学正在以一种全新接地气、懂民意、知民心的方式，向街头巷尾、田间地头发出科学的防疫声音，将最新疫情动态、科学防控措施传递到千家万户。

在全国上下齐心抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时刻，建行大学西北学院、陕西省分行分校高度重视“裕农通”渠道在农村防疫工作中的重要作用，密切配合政府和卫生防疫部门，因地制宜做好防疫宣传，依托辖内2.07万个“裕农通”服务点，全面推广“裕农通+防疫科普”“金智惠民”免费线上问诊，用科学专业的知识，便捷高效的服务加强防控知识的宣传，助力三秦大地打赢疫情防控阻击战。

精准施策　发挥“村口银行”作用

依托陕西省分行建立从省行到三级支行高效的联络机制，组织安排各级员工通过微信群和自媒体，将“裕农通”平台发布的疫情防控宣传内容和疫情动态及时告知全体“村口银行”业主，扩散到服务的乡村，传递到所在区域的农户。充分利用“建行裕农通”公众号、“裕农通”业主群、朋友圈等渠道，每日收集、整理最新防疫资料，第一时间进行转发和部署，扩大宣传面，夯实预防措施。

同时，将陕西省卫健委-卫生健康快讯加入“建行裕农通”公众号“本地服务”栏目下，为广大客户、裕农通业主及农户提供可靠的信息平台，对接政府实现信息共享，疫情联防。

全行积极行动　投身疫情防控

疫情面前没有旁观者，在这场没有硝烟的战斗中，只有每一个人都掌握了防控知识，防控疫情的大网才能织好、织牢。为了将更多疫情防控相关信息宣传至县域乡村，各二级分支行“各显神通”，积极对接裕农通业主主动投身疫情防控工作中。

宝鸡分行在做好自身防护的前提下，前往多家“裕农通”服务点宣传“建行裕农通”微信公众号新上线的疫情防控与线上问诊功能，尽可能让更多的业主了解和熟练运用裕农通公众号的相关功能，扩大此次工作的宣传覆盖范围。咸阳分行发挥“驻村干部+裕农通业主”的带头作用，通过广播、横幅、张贴公告、海报等线下方式，宣传推广疫情防控知识和线上问诊平台，同时向周边农户免费送上口罩、酒精、消毒液及医用药片等防护用品。安康分行通过向广大“裕农通”业主寄送春节大礼包的方式，送上了《致广大裕农通业主的一封信》，切实关怀业主，并通过业主将疫情防控科普送达每一个乡村和更多的村民，助力政府打造更严密的农村抗疫防线。榆林分行积极发挥“裕农通+村委会”模式服务点的作用，在村内宣传疫情防控知识并发放口罩给村民，利用“裕农通”终端为村民解决日常生活缴费等业务，减少人口流动，带头增强疫情防范意识。长安区支行为各个服务点统一印制业主倡议书、疫情防控信息、疫情防控知识，张贴在裕农通服务点，借此向广大农户进行宣传，将疫情防控信息传至千家万户。经开区支行和省分行营业部营业网点员工利用下班空暇时间电话回访“裕农通”业主，提醒业主特殊时期要做好疫情防控，照顾好自己及身边的人，同时宣传“裕农通”公众号线上信息，引导业主利用公众号向当地村民推广疫情防控信息和在线问诊，用专业的知识，便捷的服务确保抗击疫情宣传覆盖城乡。

（建行大学陕西省分行分校、西北学院　加涛 姚秦杉）