■　马哲远

“我要去给我亲戚汇钱，他们等着呢，而且你们也检测了，我体温正常，凭什么不让我出去？出了问题你们谁负责？”面对着黄石市阳新县某镇郑师傅的质问，湖北省黄石阳新支行防疫值班人员陷入了沉默。“县里目前试行封闭式管理，任何人都理应居家，不得随意外出，即使是外出了，面对层层关卡，他也是过不去的，难道要开绿色通道，不现实呀，层层上报，层层审核，根本过不了，就算过了，时间上也来不及啊。”

值班人员经过一番思索后，突然想到“裕农通”已经实现了乡村全覆盖，他立刻对郑师傅说：“你不用出去，我带你去村里的‘裕农通’服务点转账。”郑师傅很疑惑地说：“我们村没有银行。”值班人员向他介绍了建行的“裕农通”产品，他听后半信半疑地和值班人员回村里了。路上值班人员向办公室和个人金融部询问了离客户最近的一个“裕农通”服务点的有关信息，随即电话联系业主，最后发现该村民和服务点的业主是熟人，这进一步增加了郑师傅对支行值班人员的信任，他们很快到达服务点，服务点业主为郑师傅办了一笔1000元的汇款业务，对方也实时收到了这笔款项。

办完之后，郑师傅对支行值班人员表示了感谢，不仅解决了问题，还避免了外出带来的风险，更是一直在惊叹，村里还有这么好的服务，过去一直跑银行，排队不说，还不会操作。郑师傅表示，以后就不去银行了，就在“裕农通”服务点办业务，他要向周围的熟人朋友介绍建行“裕农通”，让大家在疫情期间都可以在服务点办理存取钱、转账等业务，切不可随意外出，尽量做到居家隔离，最大限度降低传染风险。