■　徐思佳

在全民众志成城抗击新冠肺炎疫情时期，我们迎来了一个特别的“3·15”。浙江省嘉兴平湖支行营业部积极开展“3.15”消费者权益保护宣传主题活动暨“学习雷锋 服务民生”活动。

厅堂是消费者在银行办理业务最主要的场地，平湖支行营业部充分营造宣传氛围，在网点LED屏上滚动播放活动口号，在大堂九联屏上循环播放“3·15”宣传视频，在“劳动者港湾”触摸屏上显示宣传内容，向消费者普及疫情防控知识和防范电信诈骗等金融知识。

在线上宣传方面，营业部进一步加强“3·15”疫情防控和金融知识宣教的力度和广度，组织每个工作人员通过微信群、朋友圈等渠道，对省银保监局联合银行保险机构制作的金融知识宣教微信H5进行广泛宣传，倡导依法理性维权，不断提升消费者风险防范意识。

在厅堂和线上广泛宣传的同时，支行营业部工作人员还深入社区、乡村，积极上门宣传针对疫情防控人员的“守护e贷”业务，以金融力量守护疫情防控人员，全力决胜战疫。