□　高拓

每年的二月份，我都会期待春天的到来，相信每个人都和我一样，想尽快脱掉厚重的棉衣，换上漂亮的春装，沐浴春风，徜徉花海，放眼田野，拥抱蓝天。

但和往年不同，今年春节我请了年假。我早早便计划着假期行程，除了采购年货、家庭聚会、全家自驾去北京转转，带上相机去拍拍父母期待已久的长城……腊月二十八，铺天盖地的有关疫情新闻席卷而来，电视机打开，每个频道都在播放疫情报告，我开始意识到事情的严重性。当天，我们便取消了所有的家庭聚会。短短一两天的时间，病毒从武汉蔓延至全国各地。大街小巷从人来人往变成三三两两，最后空无一人。

这次疫情让我们呆在屋里不能出门，但不得不承认，这也让我度过一段难得的闲暇时光。母亲喜欢侍弄些花草，现在每天早上起来，叫我和她一起去观察长寿花的变化，成了她最大的乐趣。是啊，参加工作以后，每年回家陪父母的日子加起来都屈指可数，现在的确该倍加珍惜。

正月初十，我准备返津。父亲早早就让我退了高铁票，亲自开车送我回天津。回津后我需要居家自我隔离10天，父母担心我吃饭的问题，绞尽脑汁为我准备各种吃食，仿佛我要闭门修炼半年一样。全副武装好以后我们小心翼翼开车到达了天津。为了减少在户外驻留的时间，我只能隔窗目送父亲，我们在楼上和楼下对望，离别时的“再见”卡在喉咙里无数次也没有说出来，千言万语只化作一股暖流流淌于心中。

回到工作岗位，我坚守一名银行客服人员的初心。电话不再像往常一样办理普通银行业务，更多的是咨询疫情带来的问题。甚至有一些年龄稍大的客户，会和我聊聊疫情中自己的生活困扰和心情。在接线中，有那么一通电话深深触动了我，是一位武汉的客户申请延期还款。沟通中，我听出了客户焦虑和对疫情的担忧。办理好业务之后，我对客户说：“加油，武汉！春天很快就会到来，一定会好起来的！”客户哽咽了，“谢谢你的温暖，虽然我们未曾见面，但我们是一家人！加油，中国！” 作为一名银行客服人员，除了及时给客户办理好相关业务之外，我已与他们感同身受，在心中默默地给他们加油！

我会加倍努力做好本职工作，不流泪，不掉队，以满腔的热忱，以更加优质的服务，向奋战在抗疫前线的英雄们交上一份满意的答卷。

今日一早收到母亲的信息，原来是她的长寿花开了。虽然，我们只能透过口罩来呼吸外面的空气，但阳光依然能照进窗来……