正在灌装酒精

对办公场所进行专业消杀

正在打包午餐

对电梯进行日常消杀

□　张慧娟

兵马未动， 粮草先行。新冠肺炎战“疫”打响以来，山西省分行总务部从疫情发生后就积极参与到疫情防控工作中，通过念好“早，细，全”三字经，及早谋划，周密部署，累计订购防控物资30批次12万余件，种类近20类；发放防控物资8次，服务员工11200人次；调拨物资支援太原开发区支行、太原个贷中心、吕梁分行、晋阳支行等12个基层机构，将一批批防疫物资援助到每一个急需人员手中；推进分餐机制，服务员工21400人次，为分行抗疫复工保驾护航，为员工打造了一个安全、安心的复工环境。

立足早字筹措物资

1月23日武汉封城。根据以往应对非典的经验，分行总务部当天晚上制定重大传染性疾病应急预案，经多方协调、紧急筹措，连夜订购疫情防控物资。“货物已到太原武宿机场，请自提。”收到到货的消息已是除夕，本该是和家人一起准备团圆饭的时刻，作为联络员的总务部员工王琴满心欢喜奔赴机场，将第一批防控物资1000个口罩，30个红外体温测温仪、12桶84消毒液、30套防护服等运回来，及时发放给春节期间依然坚守岗位的员工。

防疫物资告急，后勤保障必须跟上，才能保证初七的正常上班。“您好，请问有口罩、酒精、消毒液吗？”除夕一大早，总务部员工全员出击，挨个给各大药店、医药公司打电话，终于在大年初二预定到第二批防控物资。为了让物资尽快到达，王琴既当联络员，又当搬运工，有时候深夜自己开车到指定地点领取物资。

1月29日凌晨4点，一声急促的电话铃声将睡梦中的王琴惊醒，“您订购的1000公斤酒精送到了，请您签收！”第二批防疫物资赶在初七前终于到了。她马上叫醒身旁的丈夫，一起赶往库房。王琴患有腰椎间盘突出，不能干重体力活，但面对一人多高的物资，她强忍疼痛，一次次往返于库房，终于在早上8点钟，夫妻二人合力将1000公斤酒精成功入库。

此后的每一天，王琴他们坚持24小时在岗在线，无论是深夜货物需要接收、还是饭时社区急需防疫物资，都能够及时准确安全地接收和送达物资。

细致入微科学分餐

早上7点，食堂灯火闪亮，有人在洗米，有人在揉面，有人在择菜，有人在打包，他们会一直忙碌到下午2点，这些食材将做成早餐、午餐，一份份封装在一次性餐盒里，趁热送到在岗的同事手里。

复工后如何让员工安全地就餐成为面临的第二个问题。虽然网上给出了“高考式”就餐的标准答案，但办公楼人员比较多，食堂场地相对较小，很容易形成人员聚集。推进分餐制既科学又安全，但一次性餐盒奇缺。据了解，工厂一般会在年前清理库存，工人大多数也都回家过年，正值疫情最凶险的时期，即便是本地工人也不敢贸然上班。

“哪里有货源？”“能提供多少货？”这是总务部膳食科郑建青在抗“疫”期间时刻紧绷在脑海里的问题。大年初一一大早他就向供应商、亲戚朋友打电话，必须在初七员工返岗前把就餐问题解决！他把通讯录翻了个遍，从4个厂家筹措到40个保温箱、31500个一次性饭盒，开车从十几公里以外的库房拉回来。

解决好餐盒问题后，膳食科先后5次讨论分餐制推进措施，一遍遍桌面推演，一个个细节模仿，确定应对措施。制定一日工作流程，对入门晨检、食品消毒、操作加工、烹调制作、盒饭打包、按部装箱、防护配送、包装回收、清洗消毒、垃圾处理等十个环节进行了细化和要求，特别是防护配送环节，精心设计，在各楼层设定指定取餐点，真正实现了无接触送达。

“每日4点前各部门值班人员线上报送第二天就餐人数”“老郑，我们部门再临时加一份午餐。”上班后，郑建青更忙了。“午餐就餐人数较多，之前每日260人左右，11点打包，11点40分准时配送。现在就餐人数达到550人，餐盒还能用到3月27日……每日食材不少于八种，在成本可控的前提下，我们也在不断思考，尽量提高大家的饭菜质量。”说到分餐，老郑滔滔不绝。

“呦，今天的米饭里加了烤肠。”一份菜单，温暖人心。鸡翅、鱼排、鹌鹑蛋……每天的菜单都不一样，充满了惊喜和用心。

全面消杀静待君来

为确保复工安全有序，分行总务部制定了周密的防控措施，严格细致做好办公大楼各项防控工作，切实保障返岗员工健康和工作环境安全。

严格大楼出入管理。设立5个体温检测点，设立疫情隔离区，安排专人快速准确筛查体温异常员工，严控外来人员，对所有返岗人员进行严格排查，并在门口放置标识标牌提示，要求人员进入办公大楼必须佩戴口罩，确认健康后才允许进入办公环境。在电梯外设分流引导线严控乘梯人员数量，在电梯内放置一次性按键抽纸，每日更换按键防护薄膜，避免直接接触，筑起疫情防控第一道防线。

建立防控消杀机制。节前消杀频率高，在返岗前组织了三次集中全面消杀。专业消杀和日常消杀相结合，坚持每日三消杀作业，聘请专业消杀人员不定期对办公区域进行消杀。每天定时对电梯、水龙头、门把手等公用设施进行重点消毒。加强对服务人员教育管理，进行专业知识培训。

加强宣传引导。在防范防疫物资后，总务部不定期发送防疫问答小知识，从如何佩戴口罩、如何安全使用消毒液等方面，宣传防疫方法，提醒员工及家属全面做好自我防护。

在抗击疫情的关键时刻，所有的后勤保障人员不计较个人得失，尽职尽责，毫无怨言。为这些默默无闻，埋头苦干的后勤人员点赞。