■　杨霖　王刚

“您好，姜行！我们已复工，但是大量的农民工朋友没有银行卡，没法发工资，怎么办？”

“您放心！帮助企业复工复产，全力提供金融服务，是我们的责任！”

山东省济南槐荫支行接到客户中建八局第四建设有限公司求助电话，受疫情影响，农民工无法批量办理银行卡成为工程项目恢复生产的难题。支行火速响应，在上级行的指导下，严格按照疫情防控要求，制定专属外拓方案，组建服务小组，全力解决农民工开户难题，支持企业恢复生产。

近日，一支由党员和入党积极分子组成的“金融服务队”远赴施工现场，为农民工朋友现场服务。为了做好疫情防控，保证客户安全，支行人员严格执行疫情防控预案，把服务区域分为等候区和办理区。农民工朋友提前在等候区等候，保持一米以上安全距离，提前准备好身份证和手机。进入办理区，“服务队”为客户测体温、办卡、激活电子银行，分工明确，各司其责，同时积极宣传消费者权益和用卡安全知识，解答客户疑难，最终成功解决了农民工的办卡难题，受到了建筑单位和农民工的一致好评。