■ 许荣娟

“张姐，看我的工作室，以后您不用特意来网点了，咱可以线上线下紧密结合了！”

“真上线了？真可以网上做了？”

“当然了，绝对是真的！您的希望成真了！不用再跑网点，在我的云工作室就可以了！”

再次接到老客户的咨询电话，山东省烟台分行营业部的对公客户经理王钊喜悦满怀，一脸的自豪。

原来，为了更好的适应互联网与平台化经营战略的推进，丰富对公客户线上服务和营销接触的渠道和内容,疫情初起，总行紧急举措，拟打造对公客户经理云工作室互联网产品。烟台分行成为首批参与测试的唯一的二级分行。时间紧，任务重，又逢疫情特殊时期，分管行长立即牵头成立项目测试小组，分行业务部门与营业部紧密配合，指派专人参与项目建设及上线工作。

项目组顺应疫情特殊要求，开启蜗居动态，除正常工作外，基本利用周末、晚上时间，按照总行、省行项目组要求，出点子，提问题，积极探讨、测试，又按要求及时、单独完成客户经理个人信息展示部分。经过近一个月的努力，对公云工作室成功上线！客户经理通过线上产品推广及服务，在疫情期间为客户提供了更优质、更高效的业务体验。