■　武哲

“呼叫指挥部，呼叫指挥部，我行众多小微客户纷纷前来咨询金融扶持政策，请求派遣‘飞行队员’前来支援！”山西省吕梁城建支行向分行疫情防控指挥部提出请求。

“收到，立即着手安排。”

“各位‘飞行队员’城建支行急需普惠金融支持，请自愿报名！”

“我去吧，指导受疫情影响较大的批发零售、餐饮住宿、物流运输、文化旅游等行业的客户及时办理‘云义贷’，年利率低，客户一定满意！”普惠金融业务中心郭红文主动请缨。

“还是我去吧，市分行已经建立了复工复产贴现绿色通道，最近我行贴现价格优势明显，客户反响很好，普惠贴现办理量同比大幅增长。”同业中心李昕跃跃欲试。

“最近央行进行了个贷定价基础LPR转换，基层行还有一些细节不太清楚，我再去讲讲，顺便邀约汾酒e贷客户，让个贷普惠快速上量！”个贷中心蔡凯明信心满满。

“我支援！”“我乐意！”“我来！”“飞行队员”群里，求战的声音此起彼伏。

经过分行指挥部认真协调，最终派遣普惠及同业两名队员前往支援城建支行，其余队员分赴其他网点支援。

这只是吕梁分行“飞行队”支援复工复产的一个缩影。复工以来，分行运用系统性思维，抽调本部业务骨干组建“飞行队”，涵盖公司、零售、风控、中后台等多个板块。飞行队主动响应基层需求，时刻准备“飞”到一线，执行政策宣讲、业务督导、突击营销等多项任务，赋能网点，全力支持复工复产。

截至目前，分行已为小微企业授信15215.16万元，累计贴现破8亿元，“智慧社区”率先实现全覆盖，“裕农通”已办理存、取、转、缴费等1.9万笔合计6000多万元，赢得了政府、民众、员工一致好评。