走进北京市房山区优化营商环境政策直播间平台宣讲建行普惠金融政策

分行员工准备金融政策宣讲内容

■　付毅

“欢迎王行长”“小板凳摆好了，就等您了”……启迪之星北京线上沙龙的直播间里，小企业主们早早上线，一场期待已久的“微课”马上开始。

这次的主讲人是北京市中关村分行副行长王涛，针对中关村科技型小微企业疫情期间及复工复产的金融需求，王涛带来了建行的一整套解决方案。这是他的直播“首秀”，也是北京市分行与中关村创业生态发展促进会携手开展“中关村创业服务+新金融普及行动”的首次“云培训”，吸引了众多生物医药类孵化机构及在孵企业、中关村金种子企业和小微企业主参加，在线参与人数达到500人。

“知识产权质押需要什么条件？”“没有建行账户的话，可以办理小微吗？”“很多人关注信用贷款，您再展开讲讲呗。”……“直播间”里边交流、边提问、边研讨，企业主们对建行推出的小微企业特色信贷产品及疫情期间专属服务很感兴趣，纷纷相约“下课接着聊！”

疫情期间，“微课、直播”等线上培训模式代替了以往的线下面对面交流，建行大学北京市分行分校利用“云培训”继续深化新金融知识的普及，并将培训内容扩展至国家防疫政策、医疗健康知识、复工复产金融需求、小微企业特定产品等。

赋能政府机关。分行组织下辖机构加强与市、区政府各委办局的对接合作，了解政府的痛点和需求，积极开展新金融普及行动“金智惠政”线上培训，协助政府做好疫情防控工作。通州玉带河东街支行作为距离北京城市副中心最近的建行网点，第一时间对接市财政局、市发改委、市煤监局及下属单位的对口部门联系，上门宣传疫情资金拨付等特殊时期的金融政策，受到了市财政局、市发改委等单位的高度评价。

赋能中小企业客户。房山支行积极对接房山区政务局，普惠金融业务专家走进房山区优化营商环境政策直播间平台，开展建行普惠金融政策宣讲，与房山区的中小企业主分享建行在疫情防控期间解决企业融资问题的一系列优惠政策和专属产品，并逐一解答企业主提出的问题。

赋能涉农群体。分行通过新金融普及行动“金智惠农”系列培训，创新形式、拓展渠道，将疫情防控知识、线上问诊服务、涉农金融知识送到了北京的乡村田野。“疫情期间看病不方便，建行‘裕农通’微信公众号提供了免费的在线诊疗咨询，大家有个头疼脑热的，可以线上看病，避免交叉感染……”昌平区许多村子的无线喇叭每天早中晚都会准时响起。昌平支行通过乡村大喇叭向村民开展培训，介绍“裕农通”和在线问诊平台的相关功能，及时把防疫知识和平台使用知识送达田间地头。分行3841家“裕农通”普惠金融服务点充分发挥“触角”作用，分校“京”品防疫知识课程通过“裕农通”业主微信群的形式广泛发布，让村村能听得到建行的声音，户户能感受建行的真心。

赋能广大消费者。分校为消保教育宣传搭建空中课堂渠道，推出“京”彩大讲堂3.15专题微课，简单易懂的动画形式通过建行大学网络平台、网点公众教育区等多个平台投放，宣传“防疫期间诈骗防范”“个人金融信息保护”等消保知识。客户经理“云工作室”也成为消费者权益保护宣传的前沿阵地，消保知识“云”普及，让广大消费者看看动画片，就能长知识。

截至目前，分行已为北京地区社会大众提供了175期新金融普及行动培训，覆盖超过2万人次，全年预计培训服务人数将达25万人次。