■　黄克义　芦清

面对突如其来的疫情，江苏省扬州分行上下同欲，决胜抗疫，以实际行动诠释责在众先、铁肩担当的深刻内涵，赢得无数点赞。

“这个平台真管用”

智慧社区管理平台上线后，大幅度降低了社区管理人员的手工劳动强度，极大地提升了工作效率。“这个平台真管用”成为社区的普遍评价。

分行在第一时间成立平台推进领导小组，组织力量深入社区、企业做推广。科技、公司、个金、房金等条线部门业务骨干积极参与，相互支持配合，合力做好平台培训、维护和技术支持保障。各支行、网点分秒必争，按照预先拉出的清单，逐个社区、企业上门服务。分行员工常常放弃休息时间，与社区、企业同志一起动手，帮助完成信息梳理、迁移、初始化系统各项参数等工作，并进行辅导操作，确保平台运行顺畅、功能得到充分释放。

江苏省首个智慧社区管理平台就是在扬州上线。目前，已覆盖扬州市21000多个小区、企业，成为助力防疫攻坚战的“智能大脑”。

“你们真是不简单”

“你们真是不简单。绝对靠谱！”当客户从分行拿到汇款回单时，连声道谢，激动不已。

故事得从头说起。分行接到客户欲于次日办理韩元购汇并汇出的业务请求时，是星期五的晚上。进一步沟通得知，客户受政府委托，从境外采购口罩等防疫物资，责任重大，但境外供应商要求，必须于2日内完成购汇并生成电文方可优先供货。因处于疫情特殊时期，客户尝试了几家银行，均未如愿并耽搁了时间。第二天是星期六，境外金融机构也不办理资金结算。业务通道关闭，客户采购活动陷入困境。

“事关防疫控疫，我们得担起责任，再难也要尽最大努力。”分行领导及时指示。

分行有关部门紧急行动，双管齐下。一边向市外汇管理局汇报，寻求政策支持；一边将存在的困难迅速逐级上报，寻求帮助。总行当机立断，决定次日开放韩元购汇业务。在多方共同努力下，按时满足了客户需求。

后来了解到，这是疫情发生后全国建行系统首笔假期购汇业务。

“这就好比及时雨”

仪征市人民医院是疫情防控定点医院。为支持其加大采购药品、医疗器械等防疫物资，分行主动与客户对接，与省分行加强沟通联络，开通绿色通道，仅用2个工作日，就完成了1000万元流贷的支用审批和投放。

“这就好比及时雨。”医院喜不自禁。

无独有偶。分行与支行、省分行上下协同，三级联动，1天内成功为扬州汽车工业园区汽车零部件生产企业完成3000万元贷款的发放，有力支持了复工复产。分支行联动，为晶澳（扬州）太阳能科技有限公司办理350万美元出口商业发票融资业务。为配合政府支持重要农产品稳产保供，分行为宝应某米面加工销售企业申报贷款3000万元……

着力加强普惠金融服务，支持中小企业渡难关。已先后为9家小微企业投放贷款2.5亿元，支持企业生产防疫抗疫用品。为50户小微企业办理了28天的宽限期，金额合计3000万元。新鲜“血液”源源不断地输入当地经济社会的肌体。