■ 刘晓洁

“刘经理,你可帮了我们大忙！建行的快贷真是救急了！今天我就是特意来给你送锦旗的！”济南市市中区小微企业主王总来到山东省济南祥泰广场支行，为客户经理赠送了一面锦旗。

王总经营的是一家工商贸一体的生产制造销售数控机械设备的外贸公司，由于拥有9项专利技术，产品比较有竞争力，随着疫情缓解，企业开始接到外贸订单，急需周转资金。为了能够尽快复工复产，王总向多家银行申请贷款、寻求帮助，但因企业主个人征信查询次数过多、负债较高，被多家银行拒绝。贷款无望，又不甘心放弃疫情之下难得的外贸订单，王总焦虑万分。

“建行的出口贷、退税贷产品比较适合您的情况！”客户经理了解到企业情况后，主动上门帮助王总分析情况、推介产品，并多次线上、线下反复测试申请，最终通过单一窗口绑定建行对公账户后，为该客户成功申请并支用了建行跨境快贷—出口贷、退税贷产品，化解了客户的燃眉之急。

“建行帮了我大忙，我要把所有外汇账户开在建行……”贷款成功支用后，王总第一时间拨打了济南市政府公共服务热线12345和我行95533客服电话，表示了诚挚的感谢。