为杨梅岭村赠送防疫物品

与杨梅岭村委班子成员洽谈复工复产金融服务，左二为朱莉萍

□　杭健

“明前龙井，长得像莲心，一斤茶有三万六千颗嫩芽,需要两个熟练工摘一天。今天泡的是手工炒制茶，它的特点是色泽嫩绿、汤色明亮、茶形完整。我们本地的狮峰龙井茶以淡而远、香而清闻名……”四月一个周日的下午，在浙江杭州杨梅岭村的杭茶坊，朱莉萍一边熟练地为客人暖杯、摇香润茶、高冲，一边娓娓道来龙井茶的特点与工艺。

“这茶艺师服务够专业吧”，村支书应祖发挂断电话后对来客笑道，“说出来要吓你一跳，她是来上门服务的建行员工小朱，看我忙得顾不上就帮我讲解了。不过效果也一样，因为她是我们村实至名归的荣誉村民。”

最爱那抹绿

谁能想到眼前专业的“茶艺师”，两年前还是对茶一窍不通的门外汉呢。2018年，朱莉萍从浙江省杭州分行营业部综管部调到个人金融部后，发现裕农通业务一直是没人愿碰的硬骨头。说起来该部地处杭州市中心，无论在地理位置还是客户资源方面，确实都不具备拓展裕农通业务的优势。但朱莉萍并没有放弃，她将目标锁定在西南部群山环绕的龙井茶产地龙井村、杨梅岭村、翁家山村和满觉陇村。最初她利用双休时间自报家门逐一拜访村委，认了门之后每周至少入村三次，每个双休日几乎都在村里忙前忙后，送服务，聊家常，讨教茶艺。从此，与龙井茶和四个茶村都结下了不解之缘。

“我要感谢龙井茶。它的清透、简单、舒缓化解了我浮躁、急功近利的一面。” 朱莉萍直言喜欢上龙井茶后，自己的性格也发生了变化。“品茶要静下心来，做回本来的自己，你以初心品它，才能识得它的真面目。做人、做业务也一样啊，你真心待人，去认识他们，了解他们，知道他们需要什么，帮助他们解决问题，他们自然也拿你当朋友了。”

以茶为媒，朱莉萍融入了村民的生活。村民们也都喜欢这个大眼睛腿勤嘴甜的建行员工，知道她喜欢茶，就给她讲龙井茶的历史，看她路过家门口会唤她一起品尝好茶，有时也会故意拿出真假龙井让她分辨，她的茶艺在村民们的耳濡目染之下与日俱增，与村民们的感情也是日渐深厚。

亮出建行蓝

四个茶村凭借着得天独厚的产茶优势，形成了“茶叶生产带动旅游观光、旅游观光反哺茶叶销售”的绿色生态经济圈。“以杨梅岭村为例，农户159户，茶地500余亩，民宿29家、农家乐16家，人均收入43000多元。这样的宝地，我们还怕没有服务机会嘛！”朱莉萍谈起这几个村就眉飞色舞、如数家珍。她安排各个网点分别对龙井村、满觉陇村、杨梅岭村、翁家山村定期开展“进农村”服务活动，包括参加每月固定党日活动，宣讲金融知识、张富清事迹、反假反诈骗等，组织开展O2O优惠购、办卡等服务，深得村民的喜爱，四个村委班子成员也都成为了建行的忠实客户和朱莉萍的好友。

所以当朱莉萍将“裕农通”推荐给杨梅岭村时，村支书应祖发欣然接受：“这个好，平时你们上门服务了这么多次，也没有个固定的地方，是不方便。我们村里一直没有银行，有建行入驻，村民们办事方便多了。”村委决定将裕农通点设在村委办事大厅里，开辟专门的区域，由村委会计直接负责裕农通的管理。就这样，在村里唯一一条清一色白墙黑瓦建筑的主干道上，亮出了靓丽醒目的建行和裕农通招牌。

春茶上市前，朱莉萍得知村里受疫情影响采茶复工会和招聘茶工遇到的困难后，她立即着手制定茶村复工复产金融服务方案，经与上级行的多方沟通，最终敲定了服务方案——为采茶农赠送保险，提供全方位金融保障服务。朱莉萍牵头组织网点兵分几路开展“春茶上市，服务进村”，连续4天的上门服务不仅收获了满满的业绩，更是收获了村民们的满满好评，四个村委联名写了一封感谢信连同一幅锦旗寄往杭州分行，表达对建行的感谢。

共绘党建红

与业务合作同时紧锣密鼓开展的，还有党建共建工作。自2018年底开始，杭州分行营业部陆续与四个村子签订了党建共建协议，朱莉萍就更忙了。服务无小事，当她了解到满觉陇村和杨梅岭村正为党员外出学习先进村经验的事为难后，做了一晚上攻略，建议他们前往北上抗日纪念馆和下姜村学习，村委们甚是满意。帮忙帮到底，她又主动帮忙联系目的地负责人安排对接具体行程，让两个村圆满完成了学习之旅。

“在村子里呆越久，越能体会‘以心相交，成其久远’的深意。”今年春节她与营业部负责人一同将口罩、消毒液等防疫物资送往各合作村时，驻守卡口的村委及志愿者们欢呼雀跃的样子以及村妇女主任那个结实的拥抱，让朱莉萍至今还记忆犹新。

因茶相交，相扶相敬，朱莉萍成了茶村人嘴里的“自家人”。春茶上市之际，西湖景区管委会组织四个村委开展新茶上市的宣传片拍摄，他们都想到了同一个人——朱莉萍，“小朱懂茶叶、主意又多，这种事少不了她的。都是自家人啊，必须要叫上。”来到拍摄现场，朱莉萍熟门熟路地帮忙选场景、提示台词、活跃现场气氛，忙活得让拍摄人员以为是村干部。“被当作自家人，这是对我工作最高的认可了。”她很是自豪。