■　罗夏蕾

这天夜里，一位“特殊的客户”向蓝E卫士致电道谢，他表示正是收到了建行的交易核实短信，才意识到自己可能遭受了欺诈，避免了后续的资金损失。

原来，客户是收到了交易退款的欺诈电话，泄露了个人信息，被不法分子登录网上银行进行交易。风控系统拦截到了这笔交易，并向客户发送了核实信息，及时对客户进行了风险提示，客户看到短信后恍然大悟，立即按照短信提示进行交易拒绝。

一条短信的触点，一份指令的发送，无感的风控，有感的安全体验。相较于人工核实，智能核实手段的上线给风控注入了新的活力。与此同时，强大的风控系统每天都在对成千上万的电子银行交易进行筛选，通过对客户交易的多维度判断评估，过滤正常交易，快速定位风险交易，将风控对正常交易客户的“打扰度”降到最低，无数客户在体验着建行电子银行产品快捷便利的背后，是蓝E卫士“无感风控”提供的隐形保障。

而和那位客户一样，一旦交易存在风险，蓝E卫士将会第一时间侦测拦截，在客户账户资金受到威胁时及时提供有力的保障，为客户带来了良好的“有感体验”。