■　京宣

截至6月30日，北京市分行消费扶贫爱心卡累计发卡逾87.4万张，实现消费交易额52亿元。厅堂营销作为消费扶贫爱心卡日常营销工作的主战场，具有十分重要的营销地位。分行在持续不断的厅堂营销过程中，逐步摸索、积累、修正,形成了一套行之有效的工作方法。

一是把握关键点。结合消费扶贫卡免年费和首农双创中心和各区县分中心消费满200元减100元的活动和政策，把握扶贫卡产品优势，有效吸引目标客户。

二是抓营销商机。第一时间追踪到店客户，及时查询营销商机和客户持卡情况。对每位提示商机的客户开展面对面营销，对已持有建行信用卡的客户重点推介爱心消费扶贫卡。

三是快准稳填表。对有消费扶贫爱心卡申办意向的客户，网点人员及时、合规指导客户在STM填写信用卡申请表格。在遇到客户书写不便等特殊情况时，转为由柜台向客户询问必填要素，用新一代信用卡申请功能录取客户信息，精准向客户解释相关信用卡规定。

四是话术有技巧。当客户对消费扶贫爱心卡介绍表示不感兴趣后，着重向客户讲解该卡能够以购代捐、为全国扶贫工作出力的共鸣点，辅以扶贫卡免年费、可应急使用的产品特点，进一步赢得客户认可。

五是善做有心人。按日做好成功办卡客户的记录，定期联系客户提示开卡，推送后期使用优惠。通过介绍一元送话费等建行信用卡客户专属活动，营销人员通过电话、微信渠道提示客户尽早激活信用卡。同时针对客户开通新卡，消费后可能忘记还款等风险隐患，工作人员及时推介建行借记卡绑定约定还款功能，免去客户因疏忽导致的欠款，提升手机银行活跃率。