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凤凰花开的路口

发布时间:2020-07-22

 

 

 

□ 杨舜

“又到凤凰花开的时候,想起某个好久不见老朋友,记忆跟着感觉慢慢变鲜活。染红的山坡道别的路口,青春带走了什么留下了什么,剩一片感动在心窝。”每到凤凰花开的季节,我都会想起这首歌,也想起朋友,想起感动。

凤凰花从五月开花直至夏末,因其叶如飞凰之羽,花若丹凤之冠,故取名凤凰。初次认识凤凰花,是高中校道上一棵“百岁”凤凰树,它平平无奇,但每到毕业季必花开满树,在“乏味”的学习生活里给了我莫大的鼓励。

今年夏天,我工作一周年了。想起去年7月8日,我拿到第一张调令,开启了建行第一站——东门支行。从“学堂”到“职场小白”身份的转换,让我面临诸多疑惑,幸运的是,领导和同事们给予我许多帮助和包容,让我得以顺利“毕业”。

我的第一位师傅王嘉欣,是个善解人意、有责任、有担当的“三好青年”。初来乍到,在跟柜学习的日子里,师傅很耐心教我基础操作,上柜后仔细地告诉我该避开哪些“雷区”;我遇到困难时总在背后默默地出现,一句“我来”简短而有力,给了我莫大鼓励。

我的营销主管林冬萍,是个可以为你出谋划策的“倾听者”。在疫情下网点客流量有所减少时,她会绞尽脑汁策划“云开工”激励方案,动员大家分工有序地巧解难题。以前我们专业经常吐槽:“虽出身市场营销,但我们不仅对市场不敏感,还经常被‘反套路’营销。”但在她的不断鼓励下,我慢慢转变了思维方式:营销本质不是推销,而是“刚好你有需求,刚好我能提供”。这不仅让我敢于尝试开口营销,而且“愈战愈勇”,在今年首季“攻坚40天”期间创下周进件分期通11笔的个人最高纪录。

我的会计主管方镇戊,是个“善辨异同,于细微处见真知”的“会计能手”。对于一张白纸般的新行员,他耐心引导我脚踏实地,一步一个脚印。“心急吃不了热豆腐”是他常挂在嘴边的座右铭。在我第一次开公户时,他叮嘱我:“一定要‘一个萝卜一个坑’地核对好每一项资料,才能点击‘下一页’。”在我日终结账“打马虎眼”时,他嘱咐我:“‘一心二用’是会计人员最大的避讳,只有合规操作才能筑牢‘城墙’。”

我的支行行长翁沛,是年轻有为的“阳光男孩”。无论遇到什么难题,他那抹挂在脸上的微笑就是我们前进的最佳动力。第一次带新装备“龙易行”到户外办公时,遇到了重重“阻碍”,在我自责时他暖心安慰:“没事,敢于迈出第一步我们就成功了一半,再大的困难也无法‘打’倒我们。”在我营销碰到难题一筹莫展时,他用“引爆点”观念打开了我的新思路:“服务好每一位客户”是我们的宗旨,一位体验良好的客户会引来源源不断的潜在客户。

东门支行,是我职业生涯第一个“加油站”,那里,还有好多默默陪伴我成长的身影:有教会我如何又快又稳地合规结账、如何加速办理高频业务的“柜子手”;有在我难过时关心我的知心小姐姐;有“老而弥坚”、不甘示弱的营销能手……感恩这些默默分享经验、“燃烧”自己的“前浪”们,为初出茅庐的我撑起了一片广阔的蓝天。

“时光的河入海流,终于我们分头走。没有哪个港口是永远的停留,脑海之中有一个凤凰花开的路口,有我最珍惜的朋友,给我最珍惜的朋友。”

今年的凤凰花,比往年更美。