专技考试赋能员工　减负提效创新活力

——全行首次专业技术职务等级考试圆满完成

6月28日至7月15日，全行专业技术职务等级考试顺利举行，本次考试是我行建立专业技术职务等级考试制度后的首次考试，共在35家分行试点开考了三大战略业务条线以及对公客户经理、风险经理、金融市场交易顾问等7个条线的初级考试，在全行范围内引起了很大反响，全行员工累计报名考试超过9万人次，创下了报考人数的新纪录。

目前我行专业技术职务聘任条件需要员工取得初级（助理级）、中级、高级职称（专业技术资格），上述职称均要求员工参加外部单位考试，同时分支行员工还需要参加行内岗位资格考试。行外专业技术资格考试与建设银行业务和工作关联性有限、针对性不强，岗位资格考试侧重员工上岗入门，价值发挥和吸引力有待提升。

为进一步完善建设银行专业技术职务序列管理，提升专业技术人才队伍专业素质与能力，总行人力资源部决定建立专业技术职务等级考试制度，由建行大学承担考试的组织实施工作。

建立专业技术职务等级考试制度对全行意义重大，首先将行外专业技术资格考试和行内岗位资格考试逐渐统一，减轻全行员工考试负担；其次，通过有针对性的考试引导，为广大员工特别是近些年新入职较高学历年轻行员业务素质提升明确知识积累与学习方向；再次，为总行业务部门做好本条线员工队伍能力建设提供有效抓手。

专业技术职务等级考试共分为初、中、高三级，按照业务条线对应和工作关联性原则，通过不同级别考试作为相应专业技术职务聘任的条件之一。对于无专业技术职务序列对应的条线及人员，总行人力资源部也将设置综合类考试科目，使专业技术考试覆盖全行各条线员工。

为与原有专业技术职务聘任制度做好衔接，总行安排了两年左右的过渡期。过渡期内，原初级、中级、高级职称仍可作为聘任相应专业技术职务的条件，无须再参加专业技术职务等级考试。为切实减轻全行员工负担，尽可能让员工“只考一次”，专业技术职务初级或中级考试将逐步替代现有岗位资格考试，减少重复考试；在减负的同时通过行内专业考试较大幅度提升考试内容与我行实际业务工作的关联性和针对性。

在首次专业技术职务等级考试组织实施过程中，遭遇新冠疫情出现反复，总行审慎分析，果断应对，并于第一时间向全行下发《关于疫情防控期间专业技术职务等级考试相关工作的通知》，对疫情期间的考务组织工作进行了科学细致的指导，确保组织工作井然有序，考试平稳顺利完成。此外，建行大学还联合总行业务条线、华东学院推出了考前直播培训，直播围绕考生考试操作流程及注意事项、监考人员操作流程及注意事项、考试过程中常见异常问题处理方法、相关专业复习重点等内容进行介绍，帮助分支行考务组织人员、监考人员熟悉相关工作流程，助力全行考生尽快熟悉考试系统操作和相关专业复习重点，取得了良好的反响。

专业技术职务等级考试作为聘任专业技术职务的资格条件之一，是促使员工掌握必备知识技能、提升员工履职能力的重要方式，是我行加强专业技术人才队伍建设，科学、客观、公正评价选拔人才，提高广大员工专业技术能力和素质的重要措施。建行大学将不断完善专业技术考试各级别科目建设，持续提升考务工作水平，为全行员工不断提高自身专业技术能力和业务水平，进一步释放创新创造活力贡献力量。（建学员成）

 

直击考场

“首考”亮点

“云端”命题，首次实现题库远程维护

在“疫情防控不松懈，学习考试不放松”的背景下，建行大学员工成长处联合华东学院积极应对，化疫情“危”为“机”，组织精干力量，成立项目组，进行多轮开发测试，历时一个月完成了题库系统的升级改造，首次实现了远程命题审题，解决了人员无法集中办公维护题库的难题；编写了专业技术职务等级考试教材和题库开发指南，为教材和题库开发工作提供技术支持，并配备专业人员进行一对一咨询响应，提高了教材和题库开发工作的效率和质量。

AI助考，创新研发智能机器人“东东”

为更好地服务专业技术职务等级考试考生，切实助力基层赋能减负，华东学院积极拥抱数字化转型，运用AI和大数据技术，创新研发智能机器人“东东”，并在建行大学华东学院公众号上线运行。考生可以通过文字或语音向“东东”询问考试的相关问题，自“东东”上线以来，共为考生解答1616个考试相关问题，为考生带来了良好的体验和极大的便利。

 

云南：周密组织考前辅导

 

为确保员工顺利备考，云南省分行分校第一时间整理复习资料，在建行大学网络平台创建专题班，精细组织学员考前辅导与复习。各考场严格按照疫情防控要求，做好防护工作。每个考点安排人力、内控、信息3名以上监考人员，各负其责，密切配合，严格执行考试纪律，保证考试顺利进行。

 

陕西：全流程把控考场防疫

 

陕西省分行分校突出一个“细”字，全方位部署考试防疫工作，全力保障专业技术职务等级考试顺利进行。一是严格疫情防控，提前制定防疫应急预案，责任落实到人；二是在进入考场前实行红外测温，做到实时监测；三是提前做好考场防疫杀毒工作，配齐消毒防疫物资，保证处处安全；四是科学布置考场，将考场安排在通风好、易疏散的地方，保持考生间安全距离，最大限度减少聚集，降低风险。

 

黑龙江：分校、学院协手护航

黑龙江省分行分校此次专业技术职务等级考试考务工作得到了建行大学东北学院的大力支持，分校与东北学院密切配合，相互协作，在考试环境搭建、终端配置、网络通联等环节共同协调保障，同时东北学院严格按照疫情防控制度要求做好考场通风、保洁及消毒工作，确定考生入场及返场路径、并严格执行扫码测温制度。

 

大连：一个人的考场

 

大连市分行分校秉承“应考尽考、愿考尽考”的原则，分地域、层级设置考场满足广大考生需求。为适应营业一线业务人员调休困难的现状，分行分校在原有四个考场的基础上，在瓦房店支行专门增设一个有16个考位的县级支行考场，满足偏远县域支行的考试和培训需求。大连市獐子岛支行位于海域边界线上，地处偏远，全岛通勤设施匮乏，每天只有一班轮船进出，支行仅有4名员工，排班情况十分紧张。为保障支行考生考试，分校在10日下午14：00，为报名员工单独开立了一场考试。

 

考生说

编者按

员工是这场考试的主角，“首考”的他们虽面临备考压力，但又是幸运的，专业技术职务等级考试制度的建立，大大减轻了全行员工的考试负担，为广大员工特别是近些年新入职的年轻行员指明了学习方向，带来职业发展的新机遇，得到了全行员工的积极响应。从火爆的建行大学网络平台考前直播中，感受到了被这场考试点燃的学习热情。走出考场的他们，要讲讲这场考试中的故事。

 

脚踏实地与仰望星空

“您好，请问您需要办理什么业务？”每天我都会面带微笑为客户办理业务，当客户满意离开时，我的职业认同感业也随之而生。做好份内事，毋庸置疑。但在脚踏实地做好每天工作的同时，我也时常在思考，如何与时代接轨，和建行同行，怎样能够保持良好的学习状态。这次专业技术职务等级考试给了我答案。

当你困于工作的一方围墙，当你抱怨工作的重复操作，当你感觉被固化而无法升级时，你可以多读书、多学习为自己充电。以考促学，站在“专技考试”的同一起跑线，你可以在工作之余学习平时接触不到的其它岗位的知识，你可以和同事探讨平时出现的业务上的“疑难杂症”，你可以学习总分行最新的战略部署……“学而不思则罔，思而不学则殆”，你可以将学到的知识运用到工作中，提升工作效率，探索理论与实践相结合。

再一次站在“新起点”的我们，是建行员工，也是莘莘学子，依然脚踏实地，依然风华正茂，依然可以仰望星空，依然可以乘风破浪！（山西省运城分行　来琳）

 

越努力，越幸运

7月初，我参加了首次专业技术职务等级考试，回顾从报名到备考的整个过程，我将考试心得体会归纳为四个关键词：规划、时间、坚持、幸运。

关键词一：规划。“凡事预则立，不预则废”，今年总行将岗考和外部专业技术职称考试合并，建立专业技术职务等级考试制度，可以说是我们基层员工的福音。作为银行人，已经习惯了参加各类专业考试。而作为年轻的银行人，更要对自己的职业生涯做好规划，对各类考试做好计划，明确目标，知道自己想要什么，未来要向什么方向发展。

关键词二：时间。建行人总是习惯于和时间赛跑，我也偶尔会听到身边同事抱怨“太忙太累没时间复习”。鲁迅讲过“时间是海绵里的水，挤一挤总是有的”。是的，我也这么告诉自己，于是，考试报名后，我充分利用好一切碎片化的时间开始复习。

关键词三：坚持。“天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣。”我所报考科目的辅导教材涵盖7个章节，97页正文，数百个考点。从普惠的定义到五大客群，从客户识别到合规文化，章节的梳理，考点的学习，不仅仅是为了考试，也为了更加理解总行普惠金融战略，促进自己更好发展。

关键词四：幸运。这次考试，幸运的是有了建行大学的支持，打开手机随时随地就可以学习，可以说建行大学真正成为了我们员工的好伙伴。

考试是为了更好地前行。履践新金融，需要我们新一代建行人坚定理想、勤于学习、接续奋斗。我相信，越努力、越幸运！（重庆市开州支行　尹唯维）

 

零参与?全参与!

“什么？又要考试了？”

“是呀，今天完成报名！”

考试通知一出，黄山天都支行柜台里炸开了锅，老员工吴姐开始戏精表演：“年年岗考，岁岁柜员，即将退休，考试免了！”万姐也附和道：“管孩子考试都焦头烂额，可别再把自己考（烤）焦了。”

大家听了笑归笑，估计都想到：本岗位考过只管两年、非本岗位考过未用作废，一圈下来，“零参与”妥妥的。

“上进心都去哪了？”营运主管陈燕扬起空空的报名表，场面一度非常尴尬。就在这时，一条华东学院公众号推送消息化解了僵局：为切实减轻全行员工负担，尽可能让员工“只考一次”，专业技术职务等级考试将逐步替代现有岗位资格考试。

这么说，这次考试不同于以往，完全是一个普惠员工的新举措？与以往的上岗考试不同，本次考试自带晋级属性，不但是全员专业技能的晋级机会，还是个人职业生涯的晋级通道。

营运主管陈燕的一席话将所有人的顾虑一扫而空：“吴姐，正因为您快退休了，难得的考级机会不容错过呦；万姐，您看书备考可以给孩子树立榜样带动学习呀。再说，我们建行大学有全套教材和文件资料，还有视频指导和在线模考，考个跨岗位的资格不香吗？”

是啊，机会是给有准备的人，咱建行连机会都准备好了。这次等级考试安排如此贴心，为了化解工试矛盾，安排了多时段、多区间和多场次进行。为了自身的发展，为了更多机会，更是为了回报建行关心、关爱，“新岗考”，安排上了！

全员参与，是我们一线柜员一致的决定！（安徽省黄山分行　吴春昱）

 

职业生涯的“小高考”

作为“90后”的一员，父母普遍秉承“不让孩子输在起跑线”的教育理念，这也养成了我们努力拼搏的品格。学习之于我们，就像久旱的土地对雨水的渴望；考试之于我们，就像成长路上的试金石，而建行大学组织的专业技术职务等级考试就像是在这片道路上倾洒的甘霖。

十年寒窗磨一剑，今朝出鞘试锋芒。本次考试，适逢高考时节，莘莘学子们磨拳霍霍，迎来了证明自己的机会。联想到坊间流传建设银行是银行业的“黄埔军校”，仔细想来，本次考试何尝又不是建行员工职业生涯的“小高考”呢？员工们以自己多年积累的专业知识为弹药，在这片没有硝烟的战场上夺旗挂帅，以自己过往的经验积累为度尺，丈量自己过往的硕硕战果。无论是高考还是专业技术考试，都是对自己拼尽全力，无悔奋斗最好的证明。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。最近网络上流行一句话“你要悄悄拔尖，然后惊艳所有人”，我不是很认同，教育和学习应是一个社会化的活动。当你和别人不断探讨、互相学习时，知识才能内化为素养，从而影响行为。此次全行首次专业技术职务等级考试，明确了考试改革方向，下发了考试复习资料，组织了考试直播培训。这一重要举措，不仅给员工提供了专业知识补给的渠道，更是营造了良好浓厚的学习氛围，鼓励更多的员工不断学习和成长。

这种“众乐乐”应是建行人学习的正确打开方式，势必也会推动建行银行持续发展，谱写新篇章。（广东省江门分行 陈红萍）

 

考务说

编者按

近日，作为全行建立专业技术职务等级考试制度后的首次考试，在全国各地顺利完成。这背后，有一群默默付出着的工作人员。作为专业技术职务等级考试的考务工作者，他们提前为考生解读考试政策、提前收集整理备考资料下发考生、组织考生参加建行大学组织的考前直播，学习首次专业技术职务等级考试的流程和规则，严格落实考场纪律。各级考务工作人员细致工作，精心筹备，为考试的顺利进行提供了坚实保障。“首考”落下帷幕，让我们走进考试背后的故事。

 

监考中，我从他们身上获得力量

7月4日，教室里，考生们专注于面前的电脑屏幕，时不时听到鼠标的点击声，这里正在进行的是全行第一次专业技术职务等级考试。1个考场，1天时间，4个场次，283人次参考，到考率98.61%，近乎场场爆满，足见员工们对此次考试的高度认同感。

上午9:00场次，一名经验丰富的网点负责人手持准考证走入考场，被问及为何还来参加这次初级专业技术职务等级考试时，他回答道：“考试不是目的，更多是为了充实自己，我也是在为下半年中级等级考试在做准备。”

上午11:00场次，临开考前，一名女员工带着3岁多的孩子急匆匆赶来，面带焦虑地问道：“家里人临时有事，孩子没人带，我又实在不愿意错过考试，能否让孩子在前面坐着，他一定不吵不闹！”在获得许可后，这名女员工领着孩子安心地坐到座位上开始答题。

几名考生手里拿着多份准考证进行确认，当被问及为什么报考多门考试时，他们回答道：“参加跨岗位考试，可以丰富自己的专业知识”“参加考试是为了创造机会，因为机会只会留给有准备的人”。在被问及对行内开设专业技术等级考试的看法时，不少考生表示，“这次考试是一次成功变革，不仅有效融合职称考试和岗位考试，减轻员工应付考试的压力，而且对行内员工职称的专业评定更具说服力。”

看到一张张精神饱满的面容，感受到他们志在必得的信心，让我深受鼓舞和鞭策，想要同建行共进步、同发展，不断充电必不可少，感谢“新岗考”为你、为我、为他，提供了更多的可能性。 （广西区南宁朝阳支行　黄珺）

 

共赴“首考” 共同成长

七月，迎来的不只是不负韶华只争朝夕的莘莘学子，也同样迎来了建行首次专业技术职务等级考试。首次专业技术职务等级考试与今年的高考不期而遇，是奇妙的缘分，更是以鼓励员工终生学习、打造新金融的建行内核的相互吸引。

作为考试政策解读“代言人”，我深知只有准确把握政策，积极向下传导，才能更好地服务员工。通过组织员工收看考前直播培训，帮助员工熟悉考试政策，以加深员工对考试重要性的认识程度。通过组织业务骨干做“讲师”，请学霸达人分享学习干货，鼓励大家建立微信学习交流群，线上+线下立体化备考，让员工们的学习热情如这个夏日的热浪一般高涨起来。

开考前一日，我带着精心准备的“防疫大礼包”来到考场，为第二天的开考做好准备。为保证考生准时参考，我运用“考前三提醒”提示考生，即考前一周邮件提醒、考前一日部门提醒、考前半小时电话提醒，确保考生不会因匆忙进场而影响考试状态。

作为“后勤兵”，我肩上承担的是更大的责任：是将政策精准传达的责任，是对备考鼓励督促的责任，是为开考做好保障的责任。（江苏省镇江分行　池天悦）

 

做好“疫”考后勤

在接到省分行下发的考试通知后，我行第一时间根据实际情况组织落实本次专业技术等级考试报名、宣讲和辅导等工作，通过行内邮箱、微信群等渠道，鼓励员工参加本次考试。由于本次考试面向全行员工，考试科目可以多重选择，考试结果还将起到“两替代”的作用，因而本次考试报名得到了全行员工的积极响应，近200场的考试安排，给我所在的部门带来了不小的压力。

考试是一把尺子,也是一面镜子。本次考试既是对员工知识储备的检查，也是对考务部门服务全行的一次映照。从传达上级行考试政策，到搜集汇总考生信息，协调分配考试场次，再到开考前做好考场消毒通风、配发口罩，引导考生测量体温、扫描防疫安全码等防疫措施，一个个看似琐碎却又不可或缺的步骤，其目的都是为考生营造一个安全、舒适的考试环境，让考生得以专注于考试本身，在考场中展现自己的真实水平。

每一场考试结果都可能关系着考生们的职业发展。作为考务工作人员，要想高质量完成此次考试任务，就要以饱满的热情、旺盛的干劲继续战斗。（四川省广安分行　李洪）

 

用心对待每一张报名表

回首此次考试，从开始报名到政策宣讲，从答疑解惑到组织考试，虽然历经辛苦但却深感欣慰，尤其是考试前的组织报名工作，至今想起来心中仍成就感满满。

因为是首次开展专业技术职务等级考试，大家对此很陌生。为使全辖员工清楚考试内容、目的和意义，我部通过邮箱向全辖下发考试有关事项通知，传导考试考察的知识点、考试范围及相关要求，还精心制作了H5，图文并茂地向各机构宣讲考试制度。面对1044人的报名表，从核对员工编号到细分考试时间和场次、从报名数据校验到将相关信息上报省分行，时间悄悄从身边溜过，当拖着疲惫的身体走出办公室时，抬头看了一眼墙上的钟表，已经是凌晨2点了。

通过组织此次考试，进一步认识到了人力资源部作为组织部门的重要性，每一项工作都关乎全行每名员工的切身利益，应该始终以服务基层、关爱基层、减负基层为己任，切实落实“转、提、暖、创”活动要求，加强机关作风建设，真正让基层强起来，让员工暖起来。（河北省石家庄分行　王丽君）

 

 

广西区分行分校考场中考务人员认真巡考，将考试纪律摆在前面

■　本版文字：白晶　尹业林