■　远银

“你好，姑娘，能不能帮我想想法子把信用卡额度提高些？”这天，远程智能银行中心南宁分中心接到了一位王先生的来电求助。

“您好，请问您是遇到什么困难了呢？请告诉我好吗？”受理客服代表李慧宁关切地询问。

“我是广西桂林阳朔的，上个月刚刚住进新房，买家具前前后后刷了信用卡一万多块钱。为了还上钱我没日没夜干活，眼看这期账单就可以周转过来了，这又碰上洪涝，新家和店铺全部被淹了。店是没法开了，只能去找工作了，现在连生活费都成问题。唉！”电话那端的王先生，听起来十分疲惫。

看到系统里王先生多次调额被拒的记录，李慧宁仿佛看到了倾盆大雨中无助踌躇的身影。

“王先生，信用卡透支取现不享受免息还款待遇，取现本金也无法办理分期，对资金周转确实不是最好方案，我来提供针对性解决您目前的困境的最好方案。”

“那姑娘你快和我讲讲。”王先生像抓住救命稻草般急切。

“您可以考虑办理账单分期，目前手续费有8折优惠，最长可以分2年来还。我帮您算了一下，从下个月开始，您每个月只需要还不到600块钱，可以大大缓解还款压力；另外您还可以尝试通过手机银行申请分期通业务，是针对大额耐用品消费、婚庆、育儿、安家、健康等多元化领域的，最长可以分5年来还。”

“就这样办！真是太感谢你啦，真是洪水无情人有情。”

“希望您早日渡过难关！”同是桂林人的李慧宁在心里默默补了一句：“桂林加油！”