■　邹渊

“您好，欢迎光临建行。”一句问候承载的不仅是建行优质高效的金融服务，更是湖北省三峡分行落实“六稳”“六保”要求，服务民生、践行惠民的承诺和举措。

惠民要亲民

“您好，这边有饮水机，您可以坐下来先休息会。”“姑娘，谢谢你，我每次来你都给我倒水，你真好！”

宽敞的大厅，整齐的桌椅，阳光的笑脸，服务更加贴心，业务更加高效。为了给市民提供更好的金融服务，三峡分行统一了辖区所有网点的标牌标识，更换了大厅等候区的座椅，新增了饮水机、微波炉等便民设施。累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，让市民都能到建行网点里休息、停靠。不仅如此，每个网点“学雷锋”志愿服务岗，每支建行“张富清金融服务队”，在提供金融服务的同时，帮助市民解决日常难题。“经理，我的微信密码忘了。”“大姨，别着急，我来帮您。”“太好了，谢谢你们，你们真好！”

惠民要利民

“您好，我跟您介绍一下建行的优惠活动吧！”“没想到活动这么多，满减力度这么大，这家参加活动的水果店就在我家楼下，真是太好了！”

作为落实“六稳”“六保”要求的重要举措，三峡分行深耕民生领域，打造网点周边金融生态圈，延伸线下服务触角，让更多的金融优惠政策惠及民生。“龙支付 享食惠”“龙支付 天天优惠圈”、龙卡汽车卡加油满减等活动，让三峡分行与市民的距离更近了，心更紧了，情更深了。“经理，我要开通建行龙支付。”“姑娘，已经办好可以用了，我把附近优惠商户的名单也给您一份。”“你们太贴心了，真好！”

惠民要为民

“张总您好，我是建行三峡夷陵支行‘张富清金融服务队’，明天就来您的企业了。”“你们实在是太迅速了，咱们办企业的，有建行的帮助真好！”

三峡分行将支持复产复工复商复市、帮助实体经济市场主体解难纾困作为落实“六稳”“六保”的工作重点，持续发力，久久为功。全辖19个综合性支行均全部组建“张富清金融服务队”，56个网点全部成立志愿服务小组，积极响应小微企业金融服务需求，累计为小微企业发放普惠贷款24.19亿元，为742户因疫受困的小微企业办理贷款展期、延期1.99亿元。“张总您好，您公司的业务都办好了。”“太感谢你们了，不仅帮我们解决资金，还上门给我们送服务，这样暖心的服务真好！”

一句“您好”，不仅饱含着三峡分行亲民、利民、为民的深情，更承载着三峡分行落实中央“六稳”“六保”要求和总、分行党委一系列惠民举措的决心和坚毅。“您好”是起点，“真好”是动力。您好，真好！