在防控疫情的同时，建设银行总行各部门在教育培训工作实践中不断强化数字化意识、统一数字化共识、提高数字化能力，涌现出一批好做法、好模式、好项目。

■　建学行

一、探索数字管理

数字化学习不是简单的将学习方式由线下转为线上、由几门视频课程拼凑为内容主体，而是通过精准的定位、精心的设计和精细的运营生产全新的数字化学习项目。线上平台不只是一种渠道，更提供了不同于线下的数字化管理方式，并贯穿需求分析、项目设计、内容运营、效果评估、复盘改进的学习项目全过程。

总行各部门依托建行大学网络平台及多种数字化学习手段，以网络直播、在线微课、社群交流、视频会议等多种形式开展数字化学习，并安排专人承担助教职责，全程协助教学管理。依托在线开展签到答题、互动交流、反馈评估等教学活动，通过后台对学员的学习大数据进行迅速全面的统计与分析，使学习项目的复盘与改进更具科学性和针对性。

由总行投资银行部主办的“飞驰战‘疫’线上赋能计划”，充分运用数字化管理手段，在每次直播结束后，及时导出各项数据进行筛选与分析，根据学员反馈情况有针对地改进，并作为后续课程的筹备依据，敏捷的精细化运营赢得了行内外受众的广泛好评。

二、打造学习品牌

相比学员和讲师面对面的线下课程，在线学习由于其自有的时空分割属性、缺乏强互动的学习特点，使得数字化学习项目的质量控制和品牌打造具有诸多不确定因素。

在建行大学网络平台的学习资源中，有相当数量的精品项目、爆款课程，学习人次多、学员评分高、复播频次大，其背后的成功往往具有诸多类似的因素：精致统一的logo、精心设计的海报、独特实用的主题、行内外专家大咖组成的人气师资队伍等等。这些项目和课程的生动有趣、干货满满吸引着众多学员粉丝，也树立了部门教育培训工作的良好品牌形象。

由总行结算与现金管理部主办的“‘禹道 致学’系列在线直播课程”，旨在为全行员工提供账户管理、支付结算和现金管理产品应用等方面的培训指导，累计举办20余场，累计学习达20多万人次，逐渐成为部门教育培训工作的品牌项目；由总行集团资产管理部主办、针对总分行与子公司资管条线工作人员的“‘致知传家’系列培训项目”，累计开展主题讲座近20场，精准覆盖学员1.3万人次，成为重点打造的培训品牌项目；由总行金融市场部主办的“‘魔鬼训练营’之金融市场业务入门培训”学习项目，则由一系列简短有趣的动画视频课程组成，灵活的课程形式、实用的课程内容也收获了广大学员的欢迎。

三、追求开放共享

数字化学习构建的“处处能学、时时可学、人人皆学、终身在学”泛在学习生态，打破了时空的物理界限，让优质的学习资源真正唾手可得，贯彻以学习者为中心，实现学习的自主化、自由化、移动化、体系化。

各单位坚持疫情防控与教育培训“两手抓”，建行大学网络平台访问量和课程点击率迅速增长，优质学习资源的渗透力和影响力也借助数字平台得到进一步强化。

由总行渠道与运营管理部主办的“网点负责人管理效能提升系列讲座”，将全行网点负责人聚集在同一时空，为大家提供彼此交流、相互讨论、答疑解惑、共同成长的平台。总行个人金融部主办的“保险业务线上培训”着力优化员工学习体验，使客户经理、产品经理等业务一线学员与国内保险行业知名专家在云端直接交流，及时掌握市场动向、更新营销策略。学员只需一部手机，就能及时、便捷地从总行金融科技部主办的“金融科技TOP+云课堂”学习项目中了解到人工智能、大数据、网络技术、架构管理等科技最前沿的知识。数字化学习不仅大幅降低了传统线下培训的食宿、交通、场地等各种费用成本，更使教育培训的惠及范围呈指数增长，真正做到提质增效、普惠共赢。