广西区北海分行“张富清金融服务小分队”利用周末时间乘船到涠洲岛，为一位因中风行动不便的退役老军人办理激活社保卡业务。小分队到老军人家中，详细询问他的生活情况及业务需求，并向老人耐心讲解了社保卡的功能及使用流程，为老人现场办理了社保卡激活业务。这次暖心服务深深感动了老人及其家属，老人家激动得紧握着小分队成员的双手连声道谢。■　杜玉峰/图文