■　普零研　东北学

为落实总行党委部署，加大新金融探索发展力度，推动全行各层面深化对新金融的认识，营造以新金融服务实体经济的行动意识和创新氛围，2020年12月起，建行大学正式启动“运用新金融论理论 当好支行行长”最佳实践交流学习活动。

田国立董事长在今年全行工作会议上强调：“新金融行动中许多产品设计灵感和业务范式都来自于一线员工的先行先试，得益于基层的智慧创造。”本次活动面向全行支行行长，是一场关乎新金融认知与实践的大讨论；是一次聚焦全行基层主阵地经营管理的大交流；更是一个展示支行行长风采、锻造队伍的大平台。启动至今，37家分行通过建行大学网络平台活动专区上传案例视频357个，累计学习突破138万人次，在全行掀起了共话新金融的学习热潮。经过“分行比选推荐、支行行长在线学习交流、总行专家评审”等阶段，百佳实践案例呼之欲出。

共话新金融 交流展风采

为将支行行长的新金融实践经验萃取成可学可用的案例，各分行分校高度重视、积极创新、全面动员，在选拔实践案例过程中关注“真人、真事、实战、实效”，从基层管理者视角，围绕“新金融”谈认识、讲实践。

一是理念升维。分享对新金融规律的认知与思考，思考支行网点如何应用新金融实践推动经营管理创新，在解决社会痛点中提升价值创造能力。二是战略落地。围绕“三大战略”、BCG端连接、零售金融、智慧政务、乡村振兴等领域，分享服务客户的建行方案。三是关键能力。围绕打造卓越客户关系、构建场景生态连接、提供资产负债综合解决方案、数字化经营等关键能力，分享创新模式探索。四是经营管理。围绕基层党建、队伍管理、高效运营等维度，分享在支行网点层面凝聚新金融共识、转化自觉行动、形成整体合力的有效经验。

“站位高、立意新、创意好、覆盖全、推广实”是各分行对这次实践交流学习活动的评价。借助建行大学为全行员工打造的互联互通、互用共享的终身学习生态圈，激发内生动力，带动价值创造提升。福建省分行人力资源部总经理陈芹在接受采访时谈道：“支行行长案例，源自新金融理念，来于基层实战，‘从实战中来、到实战中去’，对大家的岗位学习有很好的指导和帮助作用。”

比选新实践 行动萃真知

各支行行长踊跃参与、聚焦主题，通过演讲、访谈、场景演绎等多种形式，把各具特色的经验萃取转化为显性知识，鲜活地呈现出来，展示了运用新金融的生动实践。

在业务维度上，广泛覆盖了“三大战略”、乡村振兴、智慧政务、数字化经营等战略重点。从基层经营管理者视角，从解决社会和客户痛点问题出发，运用科技平台和数字化手段，探求新金融理念和方法在支行网点下沉落地的有效路径。比如，乡村振兴方面，湖南省常德桃源支行依靠农村“三资平台”，搭建“农村集体组织对公户+代发+村民个人账户”闭环；黑龙江省讷河支行以农业产业链为主线，建设“数字农业”综合服务体系，赋能农村集体经济组织；内蒙古区阿荣旗支行服务奶业振兴，构建种、养、加利益连接机制，提供全产业链“融资+融智”服务；浙江省义乌佛堂支行把金融服务与村务工作相结合，搭建数字化乡村治理管理服务平台，打通线上“智慧村社”、线下“裕农通”服务模式。普惠金融方面，广东省东莞分行“普惠金融战机”通过数据精准识别企业主，综合其对公对私属性，对企业进行立体画像，公私联动实现C端穿透，B端赋能；安徽省合肥分行与当地政府合作搭建“数字普惠”数据交换平台，将小微企业税务、社保、营收等数据引入我行模型；广西区南宁苏卢支行立足区位特点，画好“全景、作战、库存、跟进”四张图，打造普惠特色名片。智慧政务方面，福建省福州城东支行在网点打造“第二政务大厅”；北京市大兴支行为区政府量身打造北京市首个区级智慧政务平台“北京大兴”APP；新疆区人民路支行在乌鲁木齐市公安局试点嵌入缴费平台，实现全程电子化。生态建设方面，河南省郑州铁路支行地铁刷脸支付实现毫秒级过闸，首创国有大行与地铁官方APP合作运营机制；贵州省河滨支行与物流集团合作，将金融嵌入物流平台；浙江省舟山普陀山支行“靠山吃山”，聚焦游客动线深耕智慧旅游生态圈。党建引领方面，北京市安华支行下好“五子棋”，推动党建和业务同频共振、深度融合；浙江省杭州文晖支行对内对外两手抓，开门做党建，为业务发展插上腾飞翅膀。

各分行推荐案例扎根实际、因地制宜，突出一定地域特色。比如，广东省分行基于住房租赁，推荐了广州白云、海珠、越秀、珠海拱北等四个案例；深圳市分行依托创业者港湾，推荐了田背支行、南山支行等支持科创企业的综合服务案例；厦门市分行基于网点经营和精细化管理，推荐了禾祥支行“老”网点发“新”芽、南光支行团队效能提升、科技金融特色网点经营等典型案例。

凝聚新思维 破浪开新局

临近“全行支行行长交流学习”阶段尾声，一场具有特殊意义的云端分享盛宴将整个活动推向了高潮。邀请7位“一线指挥员”在线交流互动，将从实践中萃取的宝贵经验与全行员工分享，再次阐明了金融唯有回归服务实体经济、关注民生民情的初心，才能在与时代发展同心同向、行稳致远的过程中酝酿出新金融的新生态。

田国立董事长强调，“我们常常忘记，真正好的、有创造力的产品往往是源自一份责任感、一份善意、一份感同身受、一份利他之心，唯此不急功近利、愿为长远计的产品方能成为受欢迎的、对社会有益的、站得住脚的金融产品。” 这些源自经典案例中的新金融理念与实践，让基层管理者充分认识到，唯有坚持新金融理论基本原理，深入分析不同行业、产业、客户的经营特点和发展过程中的痛点难点，坚持守正创新、实事求是，勇于进行经验分享和新金融实践，才能运用新金融理论破解各类痛点难点问题。

作为全行学习新金融、践行新金融的再动员、再深化，由建行大学校委办、普惠与零售研修院、东北学院共同策划组织的“运用新金融理论 当好支行行长”最佳实践交流学习活动，坚定了全行推进新金融行动的方向感、使命感、责任感。后续，建行大学将进一步发挥评选出的百佳优秀实践案例的典型示范作用，锻造人才队伍，长效赋能实践。

金融如水，于细微处无声润万物，惟有永葆初心使命，善用金融这把“温柔的手术刀”解决和疏通社会难点、痛点、堵点，才能在“拓维新金融、共耕大未来”的征程中行稳致远。