“这么快就批好啦!真想不到!”建行广东省惠州市分行中小企业客户部的小刘，每天固定点击市分行信息服务站中的“热点专题 ”栏目时，不由得发出这样的感慨。

原来，该分行日前下发了《信贷审批应急预案》，对中小企业贷款及个人助业贷款两个信贷品种，实施差别化优先审批服务，并每天工作结束前，在分行内部网站上及时公告项目审批工作进度情况，争取符合条件的客户在最短时间内放款，获得了客户的认同、良好的口碑。

根据项目审批数量情况，该分行将应急预案分为一般应急预案和特殊应急预案。一般应急预案启动条件为：连续2个工作日日受理中小企业贷款及个人助业贷款项目达到5个(含)以上；特殊应急预案启动条件为：受理中的中小企业贷款及个人助业贷款项目达到15个以上。

采取一般应急预案时，分行信贷审批部门实行全天候审批，即审批人员晚上及节假日加班审批，每日安排一次审批会议，确保项目在3个工作日内完成审批。采取特殊应急预案时，对中小企业贷款1000万元以上、个人助业贷款300万元以上项目，由审批部门负责人直接督办；实行全天候审批、受理与审批平行作业，抽调人手加强项目审查，加快审批进度。

同时，分行信贷审批部门还提供专业技术及会前沟通服务。对经营部门在营销 中遇到重大疑难、风险难于把握的项目，审批部门提供技术和政策支持，及时给予指导。对审批前需要沟通的特别项目，审批人强化与经营部门的信息沟通和协作联动，提高服务效率，促进业务发展。