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中国广播网:建设新疆的领跑者——李向党

发布时间:2009-09-16

 

如果说有谁能以业绩创造一个品牌的话,那么,李向党就是其中的一个。37岁的李向党是中国建设银行新疆区分行营业部职员。2001年荣获中国建设银行十大杰出青年优秀共产党员称号;2002年,获得全国五一劳动奖章,并光荣当选为党的十六大代表;2004年荣获新疆优秀共产党员称号。

李向党在一线柜台工作的12年中,经手办理了40多万笔业务,日均160笔,累计吸收存款547亿元,日均1519万元,编制各类业务报表1600多份,无一次长款短款,无一次违规操作,无一次客户有效投诉。为了达到快捷、高效、准确、全面的要求,他刻苦钻研业务、苦练基本技能。为练点钞,他的手指磨出了老茧;为提高翻打传票的速度,他买来旧书裁成凭证,反复练习;为提高计算机录入水平,他购买了电脑,并拜计算机专家为师;为了在客户面前树立建行员工的形象,校正背驼的缺陷,他买来背背佳,一穿就是3年;对银行的各项规章制度达到了耳熟能详的程度,区分行营业部4次会计制度考试,他都取得了第一名的好成绩。他不仅掌握了娴熟的业务技能和专业知识,还在实践中总结出接一、待二、招呼三的服务模式,即在为排队的第一位客户办理业务的同时,热情接待第二位客户,招呼第三位客户,练就了手快、嘴勤、眼亮、嗓圆、脸笑、脑记”6种柜台服务技巧,探索出个性化、差别化、亲情化服务的方法。

200111月,建设银行总行党委发出了向李向党和向党工作站学习的决定。截至目前,建行新疆分行系统已经涌现出60向党工作站102向党标兵20042月,自治区党委办公厅发出了《关于开展学习李向党和向党工作站活动的通知》,李向党和向党工作站已经成为全区各族干部职工学习的榜样和独具特色的金融服务品牌。