建设银行自恢复重建以来，在党中央、国务院的正确领导下，积极探索建立现代金融企业制度，不断深化经营管理体制改革，努力实现科学发展，始终走在我国金融业改革开放和发展的前列。特别是股改上市以来，建行在支持国民经济发展和服务大众生活上发挥着越来越重要的作用，受到境内外客户、投资者和资本市场的认可和肯定，市值已跻身全球上市银行前列。

建立现代公司治理机制，为长远发展奠定坚实基础

　　建立和完善公司治理，是建行进行的最重要的基础性变革。改制后，建行既广泛吸收借鉴国际同业先进经验，又立足自身情况，建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构，逐步形成了决策机构、监督机构和经营管理层之间的相互协调和相互制衡机制。董事会在公司章程和股东大会授权的范围内独立地履行公司决策职责并承担相应的法律责任，经营管理层在董事会授权范围内自主行使经营管理权，监事会切实履行监督职责。建行还在国内同业中较早建立了独立董事制度。　

　　建行将员工视为最宝贵的财富和公司治理的重要参与者，高度重视广大员工参与民主决策、民主管理和民主监督。上市以来，建行已召开三次全系统职工代表大会，审议公司发展战略和关系职工切身利益的议案。一些全行性的工作会议也邀请一线员工代表参加，员工提出的许多有价值的建议在经营管理活动中得以及时采纳。

转变经营理念，推进战略转型取得实效

　建行明确提出建立“以客户为中心”的理念和机制，并将其确定为股份制改革的核心内容。

　　作为贯彻“以客户为中心”经营理念的重点领域，建行与美国银行合作，在国内同业中率先实施“零售网点转型”项目。到目前为止，已有一万多家零售网点实现了以营销服务为主的功能转型，占网点总数约八成。转型后的网点日均产品销售量提高67%，是转型前的2.15倍。尤其值得称道的是，转型网点的客户等候时间平均下降39%，大大节省了客户的时间，客户排队现象大为缓解。

　　建行在发展过程中一直非常注重创造性地满足客户金融需求。针对小企业金融需求“短、小、频、急”的特点，建行于2005年就创新推出了“成长之路”和“速贷通”两个为小企业客户量身定做的产品和服务品牌，受到客户广泛欢迎，并被银监会评为“全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”。近年，建行又与阿里巴巴公司合作，借助互联网平台，创新推出“网络联贷联保”、网上速贷通及供应链融资等创新产品和服务，今年上半年已向175个客户发放贷款5.2亿元，使更多信用良好的小企业获得金融支持。

创新风险理念，提高风险管理水平

　　为从根本上提升风险管理水平，建行将树立现代风险管理文化作为发展要务，提出“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”的风险理念，并在风险内控方面进行了一系列大胆创新。1999年，建行率先开始实行独立审批人制度；2005年实施审计体制改革，设置首席审计官，对全行审计工作实行直接管理；2006年，在同业中首家设置首席风险官，并由总行向一级分行统一派出风险总监，一级分行向二级分行派出风险主管，二级分行向县级支行派出风险经理，建立起了全行集中、垂直的风险管理组织架构和覆盖全行业务的风险管理体系。同时，建行还推行了风险经理和客户经理“平行作业”等许多创新的风险管理工作机制。

　　在风险管理技术方面，建行将借鉴国际同业经验与内部创新有机结合，风险管理的专业化和计量化水平处于国内同业前列。建行在同业中最早引入经济增加值方法，通过经济资本配置的杠杆作用，把业务转型和风险控制的战略要求落实到全行各个层面。建行还深入推行包括十二级分类、内部评级系统、经济资本计量等定性与定量相结合的风险管理工具，并做好实施巴塞尔新资本协议的准备工作，加快了包括公司信用评级优化、零售评分卡、组合管理、押品管理监测等在内的风险计量项目群建设。