如何在不知情的情况下，银行卡(存折)信息被盗或者银行卡(存折)及密码同时遗失还能够保全账户资金?面对社会上盗取客户账户资金的犯罪案件日益增多，造成客户损失严重的情况，建行广东省分行经过近半年时间的充分论证及技术准备，首创推出“短信锁”业务，为客户的资金账户增加了一道“防盗锁”。

据介绍，“短信锁”业务的基本思路是把账户是否开通资金支出交易的决定权交给客户，让客户自行控制自己账户办理资金支出业务开放权限，避免了客户遗失卡(折)或卡(折)信息被盗导致资金损失的潜在可能。“短信锁”业务的适用账户类型包括：活期一本通账户、龙卡通账户、理财卡、准贷记卡等账户。

点评：银行义不容辞的责任

保证客户资金安全，是银行义不容辞的责任。然而，在日益猖獗的银行卡犯罪面前，银行过去所做的似乎并不多，资金受损客户数量持续不断地攀升可视为不法分子对银行和公安部门的肆意“挑衅”。在这场“猫”捉“老鼠”的游戏中，狡猾的“老鼠”似乎总能逃脱“猫”的追捕，从而让客户“很受伤”。对此，建行广东省分行想客户所想，急客户所急，在全行及同业内首创推出“短信锁”业务，为客户的资金账户增加一道“防盗锁”的做法就不能不让人击掌叫好了。

非不能也，实不为也。建行广东省分行推出“短信锁”服务，表明银行只要心系客户，把客户的资金安全视为自己的第一责任，就一定能推出客户欢迎、社会满意、同业效仿的好服务(产品)。希望其他银行今后也能有更多类似的服务(产品)出现。

能充分保证客户资金安全的银行，必将成为客户首选的银行。