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《金融时报》:建行宁夏区分行服务质量全国排名居前

发布时间:2011-02-16

 

建行宁夏区分行在建总行2010年下半年网点服务质量综合考核中得分97.7分,在全国建行38个一级分行排名第四位。这一成绩的取得,与该行各级领导的高度重视和全员的共同努力密不可分。据了解,该行全面强化服务管理,巩固现有成果,深化网点转型,提升服务质量;持续完善网点服务质量监测和考核机制;全行各级机构以总行新的服务检查标准为蓝本,深入网点,跟班督导,落实问题一一整改,确保网点在服务质量管理内容中做到营业环境及设施、员工职业形象、自主设备管理、驻点营销人员等方面不失分。