孙长信是北京某科技发展有限公司总经理。以前，这家民营小企业总是告贷无门。日前，孙长信尝试着打开中国建设银行网站，进入网络银行“e单通”页面，轻点鼠标，向建行网银申请800万元贷款。没想到，贷款申请竟然成功了，短短七个工作日就拿到了第一笔20万元支用款项，并且以后的一年中只要在限定额度内贷款，从申请到支用仅需半小时即可完成。

这个事例是建行创造性开展小企业金融服务的一个缩影。近三年，建行小企业贷款年均增长40%，已累计为16万家小企业客户放贷1.4万亿元。目前，建行中小企业授信客户已占企业客户总数的90%，今年上半年中小企业新增贷款已占企业新增贷款的68%。如今，建行是中国银行业中小企业贷款户数最多的银行之一；去年建行小企业贷款余额、新增额、余额占比是银行业中最高的；建行小企业融资品种是银行业中最丰富的。

为了更好地服务小企业，建行在机制上不断变革。该行在全行范围推广小企业“信贷工厂”业务模式，从小企业客户申请受理、评级到审批、发放、回收，实行一站式标准化流水线作业，全部在“工厂”内完成，大大提高了小企业业务办理速度和营销成功率。目前，建行“信贷工厂”模式的小企业经营中心已建成238家，贷款投放占总量的77%，业务办理效率较以前提高近一倍。建行还建设专业化服务平台，探索开展小企业批量化营销。该行与各地工业园区、行业协会、专业市场合作，搭建产业集群、担保增信、供应链融资等专门服务平台360多个。利用这些专业平台发挥的积聚吸附效应，成功营销了大量高成长性的优质客户。

建行在服务上不断创新。该行打破过分依赖抵押办理贷款的现状，推出多种担保方式的小企业融资业务。例如，在国内首创“诚贷通”业务，企业主提供个人连带责任担保即可，而且随借随还，循环使用，消除了小企业难以找到有效抵押物的心头之患；“助保金”贷款通过引入政府风险补偿和企业群体互助增信，使进入“企业池”的客户便捷地获得贷款，成为政银合作推动小企业融资发展的典范；小企业固定资产购置贷款额度最高达3000万元，期限3—5年，可以满足改扩建厂房或增加机器设备的需要，有效提高企业资金的营运能力；通过保理业务，无需抵质押，仅以应收账款即可得到融资支持。类似的小企业特色融资产品达30多个，切中了小企业发展的要害，得到市场高度认同。

http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2011-11/13/nw.D110000renmrb_20111113_12-02.htm?div=-1