女主持：大家在银行ATM机取款可能都会看到这样的一个提示：现金离柜概不负责，也就是说现金离开了银行，银行就对金额不负责，也对现金的真假不负责。这好像是银行默认的一个行规。

男主持：说是行规，但是较我们去银行取款的感觉还是有一点霸王条款。因为似乎责任全都由我们负。如果真的取到假币的话，可能只有自认倒霉了。那接下来呢，会有一项技术改革，这技术改革就让我们在使用ATM机的时候更有保障了。我们来看下来自天津的报道。

旁白：记者在天津的一家建设银行的ATM自助服务厅看到，当市民取钱时除了可以自助打印取款凭条之外，还多了一个选项。

记者：我身后的这台ATM机呢就是具备了最新的一票一号功能，什么叫一票一号呢，就是从这台ATM机里取出来的每一张钱币，它都有一张对应的打印凭条，以证明这张钱币的来源。我们来操作一下。我们取两百元，打印出来的凭条就是每一张钱币上面的号码都有，最多可以打印五十张钱币。这里面有一个特别的选项，就是新增加的叫做打印冠字号。大家可以看到我手上这张凭条，那么这两张钱币的冠字号在哪里呢？这里叫做IX67914801。这两张钱币的冠字号分别会在这张打印凭条的冠字号位置。通过这张凭条就能证明在2012年8月18日的早上11点40分我们从建设银行取出的两张钱币。

旁白：冠字号就像我们的身份证号一样证明了每一张钱币的出处，对解决自助存取款中出现的种种问题提供了可靠地依据。

潘军（个人金融部副总经理）：银行的ATM机业务容易出现以下一些问题,一是客户从A银行的ATM取钱到B银行存款，发现钱币有些问题或者破损，或者是假币。而客户和银行双发无法确认，这张钱是从银行流出的。第二种情况是客户在存钱的时候，被银行的ATM机吞钞了，在吞钞的过程当中发现钱币出现一些问题，银行和客户也没办法确认，这张钱是否是客户存进去的。通过这个（打印冠字号）功能，给每一张钱定了唯一的“身份证号”。可以通过这个“身份证号”追溯这张钱的来源，这样极大减少了银行和客户之间的纠纷。

旁白：据了解目前中国建设银行天津分行的六十多个网点已经率先开始使用这种带冠字号新功能的ATM机，但是由于需要整体淘汰老式的ATM机，普及工作还需要一定的时间。

男主持：银行之前一直都是很主动的，我说不负责就不负责但是这个技术出来以后，他突然变得有点被动了。因为在这个事实面前银行不得不承认ATM机里面其实也可能出现假钞，也就是说之前“离柜概不负责”，（银行）现在没有这个理直气壮的基础了，态度发生了一个翻转。这个可能是技术的发明者当时也没有料到的，如果说钞票有什么信息上的问题，银行和客户会一起承担责任。虽然说是一个技术上的更新，但是背后的意义我觉得不小。所以说银行的自动取款机比银行的柜台还要靠谱了。