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《金融时报》:建行服务离退休人员:贴心又知心

发布时间:2012-10-10

7年前的10月27日,建行在四大国有商业银行中率先在香港上市。银行股改上市了,会不会把2万多名离退休人员推向社会不管不问呢?

7年后的今天,建行用数个“第一”彻底打消了人们心头的疑云:股改后首次全行离退休工作会议就明确强调“把离退休工作纳入全行工作大局,统筹规划,同步推进”;新班子主要领导上任首先召开离退休老同志座谈会,亲自上门汇报工作、征求意见;从上市第一年开始连年调整和增加离退休人员生活补贴,并在同业中首创慰问老干部、老党员、老员工活动;在同业中首家成立离退休人员管理部门;持续开展的“三自四好”(自我管理、自我服务、自我教育,好家长、好前辈、好党员、好公民)特色教育,成为同业中响亮的建行老干部工作品牌;近年来,建行离退休人员和离退休工作者受到中组部表彰并授予称号的人数位居同业首位。

建设银行党委书记、董事长王洪章告诉记者,老同志退休后能否安度晚年,是检验各级党委工作的一条重要标准,更是各级党委的政治责任。银行上市了,离退休人员管理工作更应上一个新台阶。

宝贵财富:上市公司发展离不开的“根”

“建设银行成立将近60年,资产规模达到1万亿元用了39年,达到5万亿元用了13年,而超越13万亿元仅用了5年多时间,这5年正是股改上市后发生脱胎换骨变化的5年。”这是近日在中国建设银行总行“科学发展,成就辉煌”宣传栏前,离退休老同志面对一张张统计图表发出的由衷赞叹。

让老同志难忘的是,王洪章上任后,在基层考察中发现有的班子成员比较年轻,都专门叮嘱一句:“离退休人员是建设银行的奠基者,是我们事业的开拓者,要主动加强与老同志的联系,学习老同志的长处,补好自身的短板。”如今,建行各级党委坚持领导干部联系老同志制度,一刻也没有中断过。各级领导深入基层,到离退休人员当中,及时了解离退休工作的重点、难点问题。建行总行针对退休人员与国家机关退休人员收入差距问题,先后赴35个一级分行和129 个二级分支行进行专项调研,形成调研报告15份,并专门向中央有关部门报送了4份调研报告。经过不懈努力,老同志关心的10多个重点问题,近些年都先后做到了事事有结果,件件有着落。

在创先争优活动开展过程中,建行各级党委坚持定期向老同志传达上级文件和通报工作情况,使老同志及时了解党和国家的方针政策及建行的经营发展状况。开展活动以来,老干部党员参加各种报告会867场次,参加人数101300多人次;基层老干部党支部、党小组开展活动1846次,参加人数123000多人次;行领导通报情况968次,参加人数96200人次;各级行领导走访慰问1582次,受慰问离退休人员1182 8人次;组织工业、农业参观活动381次,参加人数36500多人次;受到中组部、建行系统和当地党委政府表彰的先进典型243人次。

特别的爱:出自内心发自肺腑

当好老干部的服务员,就要对老干部有感情、有热情、有真情,努力成为老干部的贴心人、知心人。这是建行党委对全行离退休人员管理部门提出的具体要求。

薛俭是建行福建省分行一名从事老干部工作的员工,有名退休老员工是精神病患者,父母早逝,一生没有婚育,薛俭就经常去精神病医院探望她。

这位老人的日常所有生活琐事,吃、穿、用全部都由薛俭安排。薛俭一坚持就是8年,从无抱怨。

这是建行离退休人员管理岗位员工的集中写照。这些年,随着社会保障体系的建立,企业退休人员由过去企业全包的养老模式逐步为市场经济条件下的社会保障模式所取代。转折关头,一些老同志的利益免不了有所调整,能否妥善处理好改革过程中出现的矛盾和问题,是对建行各级党委的又一次新考验。

在生活待遇方面,建行各级行党委认真落实国家和总行的各项政策,连续6年调整统筹外养老金,重点解决收入落差问题;提高了部分离休老同志的医疗待遇,有9名离休干部提高享受副部级医疗待遇,304名离休干部提高享受副司级医疗待遇,分别落实了离休人员提高和享受护理费标准的规定;总行和各级分行分别制定了《补充医疗保险指导意见》,进一步保障了离退休人员的医疗水平;不断完善特殊困难离退休人员帮扶机制、积极帮助老同志解决生活、医疗等方面的特殊困难和问题。从2006年春节开始,建行总行统一向全行离退休人员发放慰问金,各行也采取了积极相应措施,根据实际情况在重大节日增发生活补贴。钱虽不多,但却让这些辛勤一生的老同志在节日期间感受到了党组织的温暖,坚定了与建行改革发展风雨同舟的信心。

探索创新:工作机制新天地

上市后,建行始终从离退休人员的实际出发,坚持与时俱进,创新发展,根据不同时期离退休人员的特点,不断丰富离退休人员思想政治工作的内容和形式。

建行辽宁分行主动与沈阳市科协联系,创办了沈阳社区科普大学辽宁省建行分校,为老同志搭建了一个学习科普知识的平台,老同志以学习活动场所为阵地,积极参加各种讲座学习和娱乐活动。安徽、江西、湖南等分行把企业文化建设和活动场所建设有机结合起来,实行科学管理,成立老年艺术团和诸多活动小组,为老同志提供了良好的学习、活动空间。

很多分行组建了“老人协会”、“老年体协”、“老干部服务小组”、“老同志互助会”等群众组织,老同志通过自我管理、自我服务的方式,开展丰富多彩的学习文化生活。有的通过互帮互助形式,自愿组合,结对互助,定期沟通思想;有的对家庭有困难的老同志,会同组织力所能及地帮助解决实际问题;有的主动承担老同志文体活动服务、组织工作,为各项活动的开展提供有力保证。建行上海分行组建了“退休人员管理小组”,他们不仅承担了老年文体活动的组织、安排和服务工作,而且积极参与老同志生病住院的看望护理工作,帮助家庭遇到临时困难的老同志解决实际问题,发挥了不可替代的作用,深受老同志的好评。

http://www.financialnews.com.cn/yh/xw/201210/t20121010_17609.html