近日，建设银行青海省分行通过发放宣传资料和柜台人员讲解等多种方式，向广大客户宣传反诈骗知识，及时提醒客户，防范诈骗行为，切实维护客户利益。

该行根据近年来社会上发生的种种诈骗事件，列举了一系列群众上当受骗的案例，提醒客户注意。特别是结合银行工作实际，要积极防范客户通过银行自助设备、网银转款等诈骗事件的发生。要求各营业网点要保持高度警惕，强对客户的风险教育、提示，增强防诈骗意识。严格风险防控，做到合规营销、合规操作，从源头防控风险。对堵截或发生诈骗的事件及所涉及的账户要及时上报，以加强警示或监控。各营业机构要通过案例加强对营业机构员工的风险提示和培训，使其熟悉此类风险的特征，熟练掌握应对的措施和技巧，持续提高和强化柜台人员业务素质、风险意识和服务意识，做好电信及电子银行防诈骗处置预案的设置，增强员工对此类事件的应对和处理能力，有效保护客户资金安全，维护客户利益。

http://news.zgjrw.com/News/20121210/hzpage/141514118000.shtml