今年刚刚度过30岁生日的建设银行深圳市分行，在成长中完成了多次质与量的飞跃：从一家最初只能办理基本建设拨款和财务监督的“出纳银行”，秉承“创业、创新、创优”的精神，从无到有，从小到大，从弱到强，成长为一家具有广泛客户群体、较好经营管理基础、较强盈利能力的大型银行机构。在业务快速发展的同时，深圳建行始终将服务实体经济视为义不容辞的社会责任，通过不断创新金融服务，创造性地满足客户需求，支持特区建设、服务民生，推动深圳地区实体经济蓬勃发展。

深圳建行相关负责人介绍，作为大型国有商业银行，一直以来，建设银行总行在制定各项业务政策时就以服务实体经济为己任，特别是在制定年度信贷政策时，始终坚持将服务实体经济作为建行信贷工作的出发点和落脚点，对各分行提出明确的要求和指引。今年年初，为响应全国金融工作会议关于“做好新时期的金融工作，要坚持金融服务实体经济的本质要求，牢牢把握发展实体经济这一坚实基础”的工作要求，建总行在2012年信贷政策中就明确提出，要紧扣国家“十二五”规划，抓住重点基础设施、战略新兴产业、小企业、民生领域市场机遇，大力支持实体经济发展。以此为指引，深圳建行服务实体经济发展的力度显著增强。

创新导向结出丰硕创新成果

提升服务实体经济的能力，深圳建行选取创新作为重要抓手。近年来，该行加大推进金融创新工作，率先推出开放式循环理财产品、联贷联保、小额无抵押贷款、融税通等深圳同业首创产品，多次荣获深圳市金融创新奖，在社会上树立了创新先行者的形象。2011年，该行明确提出了“创新发展、转型发展和关外发展”的“三个发展”工作主线，成立了创新工作委员会，通过组织发动、机制保证、激励推动等措施，形成全行讲创新、各条线共创新的氛围。同时，通过建立统一的决策流程，统筹考量全行创新项目预算，明确创新管理流程，对优秀创意、产品及管理等创新项目进行激励等措施，持续完善创新机制建设；通过全员创新竞赛、创新创意沙龙等多种形式推动，形成了浓郁的创新文化氛围，创新能力不断增强。

去年12月，建行总行批复在深成立总行级“深圳产品创新实验室”，更使深圳建行的创新工作如虎添翼--充分利用深港区位优势，以跨境金融服务领域创新为特色，打造“四个平台”，开展“新、特、尖”创新产品研发，推动产品创新工作进入更高的层次。

助民安居凸显金融惠民关怀

由于建设银行在“助民安居”方面的不懈实践，使得“要买房，到建行”的意识早已深入人心，成为建设银行的社会品牌。近年来，深圳建行积极贯彻国家和监管部门的相关政策，努力推进保障性住房和中低收入居民住房金融服务工作，及时跟进深圳本地保障性住房项目。2012年深圳建行在保障房建设项目上累计实现放款近20亿元，并与深圳市、区保障房相关主管部门保持了密切联系，积极储备了宝安、龙岗区等多个保障房项目，将于今明两年陆续实现投放。

同时，作为在住房金融领域具有传统优势的银行，建设银行是国务院住房改革领导小组成员单位中唯一的金融机构。在银行同业中，建行率先承办住房公积金业务，最早推出以个人客户为对象的住房储蓄、个人住房贷款业务，并以优质服务赢得了广大客户认同，树立了建设银行的住房金融服务品牌。凭借在住房公积金业务领域的优势，深圳建行从竞争对手中脱颖而出，凭借品牌优势、丰富的经验、领先的系统和全方位的便利的产品服务，以第一名的佳绩中标深圳市住房公积金归集专户银行，并于今年10月成功发放深圳市首笔公积金贷款。

民营企业和小微企业备受建行关注

在有声有色地做好大行业大企业金融服务的同时，深圳建行对民营企业和小微企业的关注和支持有目共睹。

为加强对深圳市民营企业的扶持，促进深圳市民营企业的快速健康发展，深圳建行积极响应深圳市政府的号召，作为牵头银行，从2008年积极开办民营骨干企业互保金贷款业务，至今累计发放贷款120余亿元，全市占比近70%，成功支持了100多家本地民营企业做大做强，其中不少企业在该行的融资支持下，成功实现股改上市，例如广田集团、三诺电子等，已成为深圳民营企业的领头羊和深圳的名片。民营骨干企业互保金贷款推出以来，受到深圳市民营企业家的一致好评，全国很多省、市政府部门也纷纷派代表来深取经，希望把这项产品推广到当地，为深圳树立了扶持民营企业快速发展的金融品牌。

今年以来，深圳建行小微企业贷款增速达12%，远高于全行贷款6%的平均增速。实现这一业绩的动力，来自深圳建行将服务小微企业作为服务实体经济的重要平台，全面推进“大零售”战略，提升网点一体化经营能力，着力提高对小微企业的扶持力度。在近年来信贷规模紧张的情况下，该行集中有限的信贷资源，优先保证小微企业信贷投放，有力支持了小微企业群体的发展壮大，圆满完成了监管部门“两个不低于”的监管要求。在小微企业客户选择上，该行坚定推进小企业业务向“零售化”、“小额化”转型，加强多维资产组合管理，打造以单户贷款1000万元以下小微企业客户为主体的客户结构，积极拓展网点柜面、电子银行、批量营销平台等零售化渠道，小微企业客户数量提升显著。目前，该行小企业授信客户占分行对公授信客户总数的70.6%，比年初提高3.3个百分点；当年纯新增小企业客户比去年同期增幅达95%。

最大程度加强对实体经济服务

作为外向型经济特点显著的城市，在当前全球经济复苏乏力，国内经济增速放缓的宏观背景下，深圳实体经济发展面临严峻考验。值此关键时期，深圳建行方面表示，下一步将适应经济发展的特点和趋势，从三个领域着手打造更强的服务能力，开拓更新的服务领域，最大程度地提升对实体经济的服务效果：首先，持续推进经营体制改革，提升营业网点的实体经济服务水平。营业网点是银行业服务实体经济的最终落脚点，在建总行的统一部署下，深圳建行将通过推动网点的第三次转型，以建立“综合性网点和综合营销队伍”为目标，推动网点综合化经营能力的提升，全力提升网点对实体经济的服务能力和服务水平。

其次，优化客户结构，继续加强对小微企业的支持力度。深圳建行将拓宽小企业金融服务视野。从过去关注的“三品”（人品、产品、抵押品）、“三表”（电表、水表、出口报关表），逐步延伸到专业市场、专业产品，改变传统依赖抵押担保的信贷模式，积极引导运用第三方增信、第三方保证、企业联保、组合担保等多种措施，根据小企业经营特点和交易模式有针对性地设计方案，解决小微企业担保缺乏、信息不对称、融资不经济、用款“小、频、急”等几大难题，扶持小企业做大做强做优。

第三，推广网络融资，为新兴电商群体解决资金需求。依托网络平台的新兴电商模式是新经济发展的趋势，也是小微企业活跃的平台。在新兴融资渠道的开拓上，深圳建行将顺应电子商务、互联网经济的发展潮流，因时而变，因势而变，加大创新步伐，依托“善融商务”平台，大力拓展网络银行信贷产品，为众多的电子商务客户提供全网络化的融资服务，解决电商企业资金需求瓶颈，有效满足实体经济需要。

http://district.ce.cn/newarea/roll/201212/17/t20121217_23949165.shtml