小企业融资贵、融资难是一个老生常谈的话题。那么，大银行如何在风险可控的前提下，扩大对小企业的服务范围，增加授信小企业的数量？建行绵阳分行推出的小企业贷款向“零售化”转型，并在战略定位、组织架构、资源配置、业务流程、绩效考核、产品创新等方面做了很多有益的探索。日前，记者来到建行绵阳分行小企业经营中心采访，看到了建行绵阳分行这种业务转型给小企业带来的变化。记者在采访中发现，除了建行绵阳分行有一支高素质的优秀团队外,提高效率的关键离不开的是创新,创新的审批流程和高效的运行机制正是建行绵阳分行“信贷工厂”的制胜法宝。

打造小企业“信贷工厂”

中国建设银行绵阳分行小企业经营中心成立于2009年，中心按照建总行“信贷工厂”模式设置整体业务流程，实现了专业化、流程化、标准化的运作。自成立以来，中心秉承“专业、专注、专人、专心”的理念，致力于为小企业提供融资、理财、咨询等各类金融服务。经过三年多的发展，中心专职从业人员从5人发展至10人，累计信贷投放已超过20亿元，为绵阳市的小企业提供了全方位的金融服务，通过高效规范的服务赢得了广大小企业的认可。

据建行绵阳分行小企业经营中心主任罗奇介绍，小企业业务是建行基础性业务和战略性业务，小企业经营中心是该业务健康可持续发展的重要载体。从2007年起，建行就开始按照专业经营、标准运作的总体思路打造“信贷工厂”模式的小企业经营中心。一笔小企业贷款从受理、申报、审批到贷款发放和贷后管理均在“信贷工厂”内部完成，极大提高了效率。岗位设置专业化、业务操作标准化、贷款审批实时化、风险监控常态化，是“信贷工厂”的设计理念。

建行与小企业“共进退”

为扩大对小企业服务范围，增加授信企业的数量，建行绵阳分行今年将加快小企业贷款向“零售化”转型。建行绵阳分行小企业经营中心主任罗奇表示，目前，大银行办小企业信贷缺乏的是真正与小企业“共进退”的情怀，缺乏的是向小企业“弯腰”的精神。而要做好小企业服务，关键是要“倾注真情”，做小企业的“贴心人”，倾听他们的烦恼和诉求，真心实意地为小企业服务，把小企业培育起来，并在服务和培育小企业的过程中，去体会与企业共成长的“乐趣”。

正是这种“弯腰”的精神，建行绵阳分行把很多小企业客户培养成了大企业，甚至带动了一个产业。在高新区某药业有限责任公司采访时，该公司董事长欧先生告诉记者：“建行绵阳分行在我们还是种子的时候，就给我们浇水。从2009年开始，建行绵阳分行的工作人员就主动上门服务。”目前，该公司与建行绵阳分行的合作额度已达到2000万元。欧先生说，通过合作，该公司了解到，为支持小企业发展，建行绵阳分行对内部流程进行了更进一步简化、优化，直接采用简单的评分卡模式对企业进行打分，省掉了传统的评级、授信流程，提高了效率。

研究企业特点、挖掘企业需求、开发特色产品、跟踪服务效果，建行绵阳分行设计了一系列独具特色的产品，切实为客户解决融资难题。并以成熟的运作、高效的服务赢得了市场信赖。

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