建行上海市分行2月26日宣布，该行积极拓展小微金融服务渠道，主动开放上海300多家营业网点，现场受理小微企业的业务咨询和申请提交；运用建设银行总行专门开发的电子网络贷款渠道，发放贷款，打破了银行服务的时间空间限制。

贷款发放后，建行上海分行为中小企业的服务却并没有结束。不少中小企业因财务人员配置较少，有时会因疏忽忘记按时还款影响征信记录并承担违约损失，建行上海分行利用95533客户中心，为中小企业贷款开展外呼提醒业务，定期对还款日期、本金以及利息进行提醒。虽然只是一条小小的短信或是一个电话，却大大提高了中小企业的满意度。

建行上海市分行积极探索“集群式”的信用贷模式，在行业内大胆创新。位于上海市南翔镇的“南翔智地”是上海近年来飞速发展的创意园区之一，园区内集结了大量科技、文化创意产业，建行从2008年开始追踪发展，2012年开始着手为园区内小微企业提供信用贷。建行上海市分行借助园区服务平台优势，更好了解小微企业近年来经营规模、税收情况、同行业核心竞争优势等情况，从而使得银行的贷前调查有更多维度并具有客观性，既能有效防控信用贷风险，也能提高业务效率。

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