对于沈阳来说，2013年注定将成为这座城市发展的新里程碑，永载史册。这一年，不仅振兴东北老工业基地的“国家战略”正式步入第二个十年，而且东北地区举办的首个规模最大、水平最高的全国综合性体育盛会——第十二届全运会，也即将在这里拉开帷幕。

在距离十二运主会场沈阳奥体中心以南2公里的沈阳科海电器有限公司院内，这场体育盛会运营的“大脑中枢”——中华人民共和国第十二届全国运动会组委会指挥部，正在为赛事筹备进行着最后的冲刺。而在为全运会组委会提供“基地”之余，沈阳科海电器有限公司还为十二运的信息服务、场馆建设、媒体传播、电力保障等项目提供着技术支持，担当起沈阳中小企业参与全运服务的先锋，成为了东北民营企业的骄傲。

“作为一家成长中的小企业，能够有机会、有能力参与到规格如此之高的全国综合性体育盛会服务中，这与建设银行给予我们的支持是分不开的。”面对着事业成功的荣耀，沈阳科海电器有限公司董事长王树发动情地说，“在最困难的时候，是建行的雪中送炭，让我渡过难关；在最关键的时期，还是建行的锦上添花，助我走向成功……”

艰难起步 业务发展遭遇挑战

建设银行沈阳和平支行小企业经营中心主任王德君告诉记者，为了支持小微企业发展，推动银行战略转型，建设银行辽宁省分行在2010年初成立了和平支行小企业经营中心。在该中心成立之初，王德君和他的团队就遇到了诸多发展难题：客户资源储备不足、市场终端竞争激烈、客户开发经验不多……更为主要的是，多年以来，建设银行在大宗项目信贷、个人住房贷款、百姓理财服务所树立的品牌形象已经根深蒂固。尽管王德君和他的团队已经非常努力地对沈阳市内专业市场、产业集群和开发区进行了逐户走访，对有意向的商户进行了“零距离对接”，但许多小微企业主还是认为建设银行的门槛高不可攀，对建设银行是否能够真正支持小企业发展持怀疑与观望的态度。

沈阳科海电器有限公司董事长王树发女士就是这样的一位企业主。据了解，这家企业原隶属于中科院沈阳自动化研究所，2001年改制为有限责任公司，主要经营高低压配电产品、机械加工、计算机软件开发、楼宇自动化工程开发等，产品科技含量较高，目前已经成为中国通讯行业三大企业的重要供应商（交流配电屏、配电箱），占据了中国电信、中国移动及中国联通较大的产品市场份额。良好的市场前景、优秀的企业资质，科海电器有限公司因此成为了沈阳众多银行小企业部猛烈追求的对象。

当建行和平支行小企业经营中心到科海电器进行业务推介时，却被王树发董事长泼了一头冷水：虽然该公司从2001年改制后，就一直将结算账户设在建设银行，但却从来没有在建行贷过款；科海公司曾经并正在与多家银行开展信贷合作，因此建行并不在考虑的范围之内……

谈起当初对于建行的婉拒，王树发坦言，在她的心目中，一直认为这些“大银行”与“大企业”才门当户对，像科海这样的“小门小户”，国有银行们即使不是不屑一顾，那么也会因他们牌子大，门槛高、说道多、程序繁、效率低、时间长、放贷慢，让小企业的申贷之路上遭遇种种为难。

扭转偏见高效服务赢得客户信赖

虽然被泼冷水，但建行和平支行小企业经营中心团队并未放弃，而是不断地到该公司进行走访沟通，培养银企关系。2010年10月，该中心在走访中得知，科海公司已和中国移动签订了一笔4000余万元的销售合同，但因销往其他下游客户的货款尚未能及时收回，造成采购原材料的缺口1500余万元。更为严重的是，如果在20天后仍然不能向移动公司交货，科海将面临违约责任，多年苦心建立起的口碑信誉将遭到巨大打击。

困境之中表诚意，才能彰显建设银行服务客户的真情；危难之处显身手，才能展现建设银行支持客户的实力；建行和平支行小企业经营中心主任王德君立即联系了王树发董事长，表示该行将在最短的时间内，保证将1500万元贷款发放到位，以解公司燃眉之急。王树发虽被王德君的诚意打动，但依然对建行的执行力感到怀疑，于是便安排了一次信贷领域的“比武招亲”：建设银行将在同一起跑线上与多家贷款意向银行开展竞争，哪家的贷款先到位，科海公司将来就与哪个银行重点合作。

为了把握这次难得的合作机遇，王德君带领整个和平支行小企业经营中心团队，一头扎在这项业务中，加班加点为科海公司组织贷款申报材料，从搜集企业基本资料——房地产评估——贷款申报——审批结束——贷款发放，仅用了10个工作日，在众多参与竞争银行中率先触线。当1500万元贷款打到科海公司账户上的时候，科海公司王树发董事长和她的员工们着实大吃一惊，建行的工作效率之高、执行力之强、服务水准之优秀，大大超出了他们的预料。科海人纷纷表示，建行真不愧是国有大银行，在小企业贷款领域，不但没有丝毫“船大调头慢”的桎梏，而且展示出了金融航母的实力！王树发董事长更是表达了当初对建行不信任的歉意，并承诺今后该公司的信贷将主要和建行开展合作。在建行的支持下，科海电器踏上了发展的快车道，最终成长为服务全运的优质企业。

口碑载道亮出服务小微金色名片

就像赢得了沈阳科海电器有限公司认同一样，作为国有金融巨鳄的建设银行，在启动业务转型之后，率先建立起专业化的组织架构，在沈阳和平、铁西等支行设立了众多小企业经营中心，并与沈阳市政府结为战略联盟，深入开发区、集群、商圈，扶持了一大批小微企业。据统计，建设银行辽宁省分行近年来累计投放小企业贷款约500亿元，小企业客户数量达到4000余户，赢得了众多辽沈地区小微企业的认同与青睐，建立起了在小微金融领域的优质品牌，得到了社会各界的褒奖：该行被银行业协会授予“辽宁省银行业支持中小企业发展先进单位”称号，小企业金融产品“速贷通”被评为“双优金融产品”；并被沈阳市中小企业局与中国人民银行沈阳分行授予“驻沈银行中小企业融资工作先进工作单位”荣誉称号。

2013年，沈阳将因十二运、将因东北振兴而再次成为全国人民关注的焦点，而金融服务也将成为这座城市的金色名片。而建设银行辽宁省分行将把支持实体经济作为工作的重中之重，将致力于进一步实现小企业信贷业务的工厂化、规模化、批量化运作，最大限度地实现小微企业业务机构由“部门银行”向“流程银行”转变，并通过为核心企业提供供应链融资产品，将金融服务向上、下游延伸，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，让符合条件的小微企业能够更加快速便捷地从建行获得信贷支持，让更多的“科海电器”成长壮大，成为民营企业的骄傲，为沈阳经济发展、东北老工业基地振兴做出新的贡献。

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