深入企业，倾听客户心声；走进乡镇，推荐产品；进入社区，普及金融知识。近年来，在宏观市场环境复杂多变的形势下，建行嘉兴分行通过创新融资产品、改善金融服务、提供更多便利等举措，解决企业发展中遇到的融资难、融资贵等困难，以及群众的实际需求，支持嘉兴经济的发展。

全力支持嘉兴实体经济

该行以支持嘉兴实体经济发展为己任，信贷资源优先用于满足实体经济合理的资金需求。一是对接市、区支持实体经济活动。2012年，该行积极参加嘉兴市委、市政府组织的全市民营经济暨工业发展会议，与民营企业龙头骨干企业签订银企合作协议；对南湖区第十届“南湖之春”文化经贸活动投资说明引进的项目及时跟进；在秀洲区银企合作签约仪式上，与区内19家企业签订了23.8亿元的综合授信合作协议。

二是支持县域经济发展。和海宁市人民政府签订战略合作协议，约定在“十二五”规划期内，向海宁市政府提供总额不低于人民币50亿元的意向性融资额度，支持海宁经济的发展；在桐乡市举办的“新桐乡·新机遇·新发展”银企合作授信签约仪式上，与桐乡22家企业签约，授信额度14亿元。

三是尽心尽力支持重点项目。该行发挥传统业务优势，进一步强化对重点项目、重点产业的信贷支持，助推企业产业升级和结构转型。2012年，该行贷款余额达498亿，当年新增48亿，有力地支持了当地重点项目、重点企业、重点民营企业的发展，为当地经济发展做出了积极努力。

倾力扶持小微企业

为了有效解决小微企业融资难、担保难的问题，该行积极创新小微企业金融产品。近年来，分行深入分析小微企业需求，积极在担保方式、额度使用等业务环节进行突破，尝试了茧丝仓单质押贷款、电子商务贷款、小企业固定资产购置贷款、小额无抵押贷款等特色产品，为小微客户设计标准化的产品组合式套餐。

2012年，该行创新推出了“小微企业信用贷”和“小微企业供应贷”两个新产品，不断丰富了分行小微企业金融产品体系。同时推出了以专业化金融服务为依托，融资金流、信息流和物流为一体的电子商务金融服务平台——善融商城，为小微企业打造电子商务综合服务平台。

目前已与30多家有网商经验的小微企业达成入驻签约意向。通过该平台可为小微企业提供信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管等全方位电子商务综合服务。

多措并举惠企便民

首先，该行开展“千人金融服务团”及“走千家、访万户”客户营销服务活动，通过倾听客户心声、了解企业经营、分析客户需求，在信贷资金、产品、服务等方面提供支持，帮助企业树立发展信心，促进企业转型发展。

比如跨境人民币业务作为新兴业务，针对企业对相关政策缺乏了解的情况，该行成立跨境人民币宣传小组，抓住海外资金成本较低，可为客户节约利息支出的特点，深入到多家企业进行宣讲，打消了企业对新产品的疑虑，获得了企业的好评。

2012年，分行实现跨境人民币业务48.7亿元，发放境外资金出口再融资贷款13亿元，既帮助企业规避了汇率风险，又解决了企业的融资需求。

其次，产品推介进乡镇、进市场。该行在重点乡镇举办中小企业产品推介会，积极推介中小企业融资产品、国际结算产品、个人助业贷款和结算通卡大额透支等业务，受到广大企业主的欢迎。

同时，该行走进市场、走进商会，举办专题的产品推介会，普及贷款金融知识，送贷上门，为百姓、小企业和个私业主经营融资出谋划策。

再次，创新金融产品，提升服务水平。首开浙江建行电子商务金融服务平台工作，与企业签订电子商务金融服务合作协议；为企业发行中小企业集合私募债提供顾问、监管服务，并做好企业建立集合年金计划的报备、建账工作，为企业和员工送去双重福利。

同时，该行大力推广企业“一户通”、结算卡、网上银行等，方便企业财务人员，提高企业的运行效率；对集团性客户推介现金管理系统，有效提高集团资金归集时效，提高资金使用效率。

最后，组织开展志愿者服务活动。以固定摊位宣传和在现场周边发放宣传资料等方式，开展了金融知识普及和特色产品服务，为居民普及反假币、防诈骗、理财增值保值等金融知识。

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