百业兴则金融兴，百业稳则金融稳。银行业是支持经济发展的中坚力量，服务实体经济是商业银行经营之本。当前，中国经济正处在结构调整和转型升级的关键时期，中国建设银行坚持信贷政策与经济发展战略相配套，牢牢把握服务实体经济这一发展之本，不断完善服务功能，丰富服务手段，提升服务能力和水平，制定并实施好“有收有放”的差异化信贷政策，真正实现了“稳中求进”，“稳”有基础，“进”有动力。

助力经济转型有所为有不为

要实现经济没有“水分”的增长，需要提高增长的质量和效率。如何做到，对银行来说就必须优化信贷结构，发挥好金融对资源配置的指引功能。

按照“尊重规律、分业施策、多管齐下、标本兼治”的总体要求，建设银行加快完善差别化信贷安排，落实“有保有控”的政策要求，支持化解过剩产能，推动经济转型升级。

一方面，建设银行持续发挥传统优势，加大对在建续建项目信贷资源投入，重点支持交通、能源、水利、城市基础设施建设等关系国计民生的重点领域。截至2013年9月末，建设银行基础设施建设领域贷款余额达到2.22万亿元，较年初增长5.82%。

另一方面，坚持有所为有所不为，建设银行将化解过剩产能作为当前一项重要任务，合理配置信贷资源，坚决支持淘汰落后产能。对于高耗能、高排放和产能过剩行业项目，建设银行严把“信贷关”。针对“6+1”行业（钢铁、水泥、平板玻璃、多晶硅、风电设备、煤化工、船舶）、电解铝、炼焦、铁合金和电石等产能过剩、医药、造纸、铜冶炼、铅锌冶炼等高耗能、高排放的行业，从严执行信贷准入政策。

与此同时，建设银行大力支持现代服务业和战略性新兴产业发展，在信贷规模、产品配置、风险缓释和授信流程方面给予优先考虑，用市场机制和经济杠杆推动科技创新，实现绿色发展。截至2013年9月末，建设银行战略性新兴产业贷款余额达到2702亿元。对不符合国家各类环境保护政策，污染排放不达标、环保未获有权部门批准的项目，实行一票否决。

服务“三农”小微形成长效机制

百年巧匠公司是河北省石家庄市一家注册资金50万元的小企业，主要生产销售嵌花工艺木地板。虽然产品早在多年前就取得国家发明专利，但苦于规模及实力较小，没有可足额抵押的资产，无法获得信贷支持。

建设银行河北省分行在了解到这一情况后，主动为其提供了自主研发的“小企业专利权质押贷款”产品，不到10个工作日就为其发放了170万元专利权质押贷款，成为该行这一新产品应用的第一单。两年多的时间里，建设银行共为其办理信贷业务3笔，授信800多万元，助推了企业快速发展。

虽然身为国有大银行，建设银行却将小微企业业务作为全行重要的战略性业务，加强资源倾斜，优化经营机制，确保始终满足“两个不低于”。目前，建设银行已发展成为服务和支持小微企业的生力军。截至2013年9月末，建设银行累计向18万户小微企业发放贷款1.9万亿元，几乎覆盖了与民生相关的各类行业。

在有效解决小微企业融资难的同时，建设银行也初步形成了业务良性发展的长效机制。建设银行286家“信贷工厂”模式的小企业经营中心只为小微企业服务，针对小额贷款初步建立了以评分卡进行评价的业务模式，并逐步实现了效率化、规模化。

与此同时，建设银行还积极贯彻落实国家“支农惠农”政策，持续推进经营方式转变，加快业务结构调整，以创新服务支持“三农”发展。2009年以来，建设银行每年出台专门的政策支持“三农”，涉农业务保持持续高速发展态势，并在同行业中率先创新了新农村建设贷款、小额农户贷款、林权抵押贷款、农业订单贷款、农民工特色银行卡等十余个系列产品。

近三年来，建设银行涉农贷款增速均远高于同期各项贷款平均增速，超额完成监管部门对涉农贷款增量不低于上年、增速不低于各项贷款平均增速的“两个不低于”的要求。截至2013年9月末，建设银行涉农贷款余额达1.4万亿元，较年初新增1419.27亿元，增速11.13%。

立足“民本通达”惠民生解实忧

客户因病重昏迷无法到银行取钱付医药费，家属没有存折密码到银行取钱遭遇瓶颈的问题应如何解决？建设银行广东省分行辖属阳江阳春支行急客户之所急，特事特办，指定专人到医院核实情况，并为客户开通“绿色通道”，将客户的5万多元存款直接汇进医院，解了客户的燃眉之急。

长期以来，建设银行从解决老百姓最直接、最关心、最迫切的民生问题入手，以同业首创的“民本通达”综合金融服务品牌为依托，致力于为振兴教育事业、完善基本医疗、提升社会保障服务水平、保护生态环境、繁荣文化市场提供金融支持与综合服务。

“要买房，到建设银行”——建设银行的住房金融品牌已经家喻户晓。作为国内最早开办住房金融业务的商业银行，建设银行始终以支持居民自住安居为已任，积极满足大众百姓购买普通自住房和保障房的信贷需求，并提供完善的“住房-消费-经营”信贷服务，满足消费者多层次、全方位的住房金融需求。截至2013年9月末，建设银行保障房开发贷款余额达到797.8亿元，新增207.1亿元，居同行业首位。

过去，到医院排长队挂号的“看病难”情况一直困扰着百姓，而今手持建设银行银行卡，就可以实现无障碍挂号，大大缓解了老百姓的后顾之忧——随着医疗卫生领域在改善民生和社会进步中扮演着日益重要的角色，建设银行积极创新服务方式，与医院合作开发银医系统，累计发放银医卡近1000万张。在为协和、华西、301等全国具有影响力的医院提供结算服务的同时创新开发挂号服务，为改善民生提供了有力的金融支持。

针对教育领域中社会各界关心的问题，建设银行通过产品及服务方式创新、产品组合创新、产品功能延伸等方式，为客户量身定做专业化、个性化、适用性强的金融解决方案。目前，建设银行已与100多个各类教育机构签署战略合作协议，向大中学校提供了资产、负债、结算、代理业务、咨询、银行卡、保证等各类对公、对私金融服务。

遵循市场规律，依托科技创新，建设银行在民生金融方面不断进行着金融创新和业务流程改造，探索出了符合自身业务发展模式的民生金融新经验和新做法，为改善民生、方便老百姓生活做出了实际贡献。